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LEAD UX DESIGNER H/F

CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Relyens
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions :
En tant que Lead UX Designer H/F, vous pilotez la démarche UX du Groupe, conformément aux enjeux stratégiques et en lien avec la démarche « Expérience Client » de l'entreprise. Garant d'une Expérience Utilisateur optimale, vous animez une équipe d'UX Designers internes et externes dont vous organisez l'activité en fonction des besoins et veillez à la bonne cohérence des travaux d'ensemble. Intégré à une équipe en charge des Front Web, votre périmètre comprend principalement les Espaces Clients, mais également d'autres applicatifs ayant une exposition sur le web. Enfin, vous interagissez avec un vaste panel d'interlocuteurs métier en France et à l'international, ainsi que les acteurs au sein de la DSI (Product Owners, Chefs de projets, Business Analysts, Développeurs Front-End, Architectes, ...).

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Porter et mettre en œuvre la démarche UX au sein du groupe
- Formaliser la feuille de route
- Animer opérationnellement l'équipe d'UX Designers
- Prioriser et organiser les travaux en lien avec toutes les parties prenantes
- Partager, communiquer et évangéliser la démarche au niveau du Groupe
- Assurer le reporting sur l'activité, organiser et réaliser la veille sur le périmètre
- Mettre en œuvre la phase d'analyse en lien étroit avec les utilisateurs (interviews, sondages, exploitation de données de tracking, audit, réalisation de benchmarks, élaboration de scenarios…)
- Formaliser les Personas et les Parcours Utilisateurs
- Maquetter les écrans en intégrant les contraintes techniques de développement
- Si possible, réaliser l'UI selon la charte graphique du Groupe Relyens

Basé à Lyon, vous aurez à vous déplacer de façon ponctuelle sur nos différents sites (France et International).


Profil recherché

Votre profil :
De formation supérieure type Bac+5, vous justifiez d'une expérience confirmée sur l'activité UX/UI. Sur ce périmètre ou d'autres, vous avez également déjà animé des équipes et coordonné des travaux avec différents types d'acteurs (consultants, par exemple).

Vous possédez une très bonne vision du service rendu par l'UX pour une entreprise tout en ayant conscience des enjeux et des contraintes. Vous savez élaborer la démarche UX, l'animer et l'évangéliser.

Vous possédez un background technique IT, ou à défaut, avez des appétences fortes pour l'IT. En particulier, vous possédez les compétences suivantes : HTML, CSS, mise en place de tracking (Javascript), Framework front (PrimeNg, Material), création et gestion d'un design system, capacité à échanger avec des acteurs techniques, en particulier développeurs, sur des contraintes de développement.

Vous savez faire preuve d'Agilité et êtes à l'aise avec les process et outils correspondants (Vision produit, orientation client, user stories, Kanban, JIRA, Confluence, Figma, outils de facilitation graphique…).

Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre créativité, votre culture poussée en ergonomie et votre sens du service Client.

Dans le contexte du Groupe Relyens, vous êtes autonome, rigoureux, force de proposition et doté d'un très bon relationnel. Vous savez travailler dans des organisations matricielles et multi-sites et faire preuve d'adaptabilité, de flexibilité et aimez travailler en équipe.

Un niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral de niveau B2 minimum est requis.

Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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