Rattaché(e) au département des Opérations, tu seras le garant(e) de la qualité du process de la signature du contrat commercial à la livraison du client et de la satisfaction de nos clients (en français et en anglais).

En tant que Gestionnaire ADV & coordinateur logistique chez Reezocar, tu seras en charge de :

Organisation du Transport

• Organiser le transport des véhicules
• Etre le contact privilégié des partenaires (transporteurs, garages, centres de reconditionnement)
• Gérer les PV de livraison
• Assurer le bon suivi des livraisons et gérer les imprévus en cours de transport
• Planifier les RDV avec les clients
• Mettre à jour et maintenir les fichiers de suivis des étapes de livraison
• Assurer le lien avec les différents services Reezocar

Relation client

• Prendre le relais des commerciaux dans la gestion de la relation client pour assurer la bonne exécution des services vendus en français et/ou en anglais
• Être le garant de la satisfaction client et répondre à leurs sollicitations en les informant de l’avancement de leur livraison sur les différents canaux (email, tel)

Facturation & gestion administrative

• Vérifier et enregistrer les paiements
• Réaliser la facturation des clients
• Contrôler et valider les documents client
• Préparer les documents de transport
• Gérer les dossiers de financement
• Assurer la partie administrative des remises de véhicules

• Tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du collectif
• Tu parles anglais couramment (oral et écrit courant exigé)
• L’allemand serait un plus
• Tu fais preuve d’une certaine polyvalence, et sais gérer les priorités
• Tu es organisé, méthodique et rigoureux
• Tu as le sens des responsabilités et tu es autonome
• Tu as une bonne aisance relationnelle
• Tu as de bonnes connaissances des principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Power Point)
• Tu as un niveau License (bac +3) ou Master (bac +5), ou BAc+2 avec au moins 2 ans d’expérience professionnelle)
• Tu as une 1ère expérience dans un domaine logistique / administratif / relation client à distance

Alors, envie de rejoindre l’équipe ? N’attends plus et fais nous parvenir ton CV !