Reecall recherche activement son future “Head of Care”.
L’enjeu est de taille :

Structurer le suivi et la fidélisation de notre clientelle en période de forte croissance.

Missions principales :

• Suivi, satisfaction et fidélisation.
• Feedbacks et participation à la roadmap produit.
• Développement du revenu par client.
• Structuration du pôle Care (Processus & Outils).
• Management & recrutement d’une équipe “Care” performante et empathique.

Doté d’un esprit entrepreneurial, vous souhaitez travailler dans une société évoluant à grande vitesse.

• Vous avez au moins 4 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
• Vous êtes résilant et compétitif.
• Vous souhaitez prendre rapidement d’importantes responsabilités.
• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit en Français, et en Anglais (Client internationaux).
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez gérer des projets de manière autonome.
• Vous aimez travailler en équipe.

Poste basé à Paris ou à Lyon.