Nous recherchons un.e Chargé.e de Ressources Humaines et du Service Clients

Tu seras notamment en charge :

Sur la partie RH/Administratif de :

• Gérer le suivi administratif et les dossiers du personnel de l’entreprise,

• Rédiger et gérer les contrats de travail et d’assurer leur légalité,

• Gérer le versement de la paie, les déclarations obligatoires et la relation avec les différents organismes (DSN, Ursaff, CPAM etc..),

• Rédiger les offres d’emploi et participer aux recrutements,

• Gérer les suivis de carrière, les formations, les promotions, etc,

• Superviser une stratégie ressources humaines dans le cadre de notre gouvernance partagée.

Sur la partie Service Clients :

• d’accueillir et renseigner nos clients et donateurs de livres au téléphone

• d’assurer une bonne partie du service après-vente par mail

• d’accueillir nos généreux donateurs de livres qui se déplacent pour nous apporter leurs livres.

Et plein d’autres petites choses pour fluidifier le travail de chacun, prévenir l’apparition des grains de sable, et améliorer nos services !

Le poste est basé à Paris, dans nos locaux du 9ème arrondissement, avec 2 jours de télétravail possibles par semaine.

Tu es organisé.e, avenant.e, rigoureux.se et aime par dessus tout renseigner et aider les gens. Tu apprécies de travailler dans une petite équipe et dans un univers mouvant et changeant. Tu es logique, débrouillard.e et tu as un petit côté Sherlock Holmes qui t’aidera à retrouver, parfois, une petite aiguille dans une botte de foin.

Une première expérience en Ressources Humaine et une connaissance du logiciel Silae RH seraient un plus.

1 entretien téléphonique (15mn)
1 entretien physique axé sur le poste et tes compétences
1 entretien (physique ou en visio) “feeling”