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Stagiaire Customer Success - FinTech

Résumé du poste
Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion de la logistique
Aptitude à résoudre les problèmes
Tableau

Dext France
Dext France

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché.e à l’équipe Customer Success, vous serez en charge d’aider les cabinets d’expertise comptable qui démarrent sur la solution Dext. D’une part en configurant leurs comptes conformément aux normes comptables. Mais aussi par le biais de services qui contribuent à l’adoption de la solution. Ce rôle est l’occasion de participer à un service d’accompagnement qui contribuera à améliorer la prise en main de l’outil de nos cabinets partenaires et par le fait même de notre expérience client.

Missions :

  • Collecter les données des partenaires (Plan comptable, Liste fournisseur, Liste Client) ;

  • Aider les cabinets dans le paramétrage de leur tableau de pilotage Dext et leurs transferts de dossiers

  • Répondre à des demandes support de niveau 1 ;

  • Prendre en charge la logistique des formations organisées en présentiel dans nos locaux ;

  • Se déplacer ponctuellement en cabinet dans le cadre des formations pour assister le CSM.


Profil recherché

  • Vous êtes à la recherche d’un stage de Master (6 mois) ;

  • Rigoureux, organisé, proactif et force de proposition ;

  • Esprit entrepreneurial et orienté “problem solver” afin de résoudre des problèmes complexes en toute autonomie ;

  • Vous n’avez pas peur de mettre les mains dans le cambouis ;

  • Capable d’apprendre vite et à l’aise dans un environnement qui évolue (très) rapidement !

Ce que nous offrons chez Dext France :

Une vraie culture d’entreprise :​

Nous sommes une FinTech ambitieuse, innovante et leader sur le marché. Nous sommes un business stable et international mais  avons la volonté de rester flexibles, de grandir et d’évoluer considérablement. Nous ne faisons aucun compromis sur notre désir de faire de notre mieux, jour après jour, et nous avons trois valeurs fortes qui guident nos décisions :

Be Brave - Chaque personne au sein de l’entreprise  peut s’exprimer et challenger les idées ainsi que le statu quo.

Be Exceptional - Nous avons de hautes attentes envers nous-même. Nous avons le désir d’être exceptionnels dans ce que nous faisons. 

Be Together - Nous sommes une équipe - Il n’y a pas de succès individuel, sans succès de l’équipe.

De nombreux avantages : ​

  • Une gratification de stage compétitive ;

  • Des titres-restaurants sur la carte Swile (10€ par jour travaillé) ;

  • Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport en commun ;

  • Des activités d’équipes régulières (un apéro chaque semaine, une soirée d’entreprise une fois par trimestre etc.) ;

  • Jour de congé offert pour faire une activité caritative en équipe (Volunteering day) ;

  • Jour de congé offert pour votre anniversaire ; 

  • Cumul d’1 jour de congé payé par mois à prendre avant la fin du stage ;

  • Une équipe jeune, dynamique qui t’aidera et t’accompagnera pour te faire grandir !

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