Tes missions :

• Diagnostiquer une panne :

Analyser la panne décrite par le client, contacter le client par tél ou mail si besoin

Réparer les matériels :

Réparation de PDA, lecteurs code-barres, imprimantes : Démontage des matériels, remplacement des pièces détachées, remontage, tests

Paramétrer les matériels et tester.

Paramétrage des matériels et chargement des packages selon procédures clients.

Tester le matériel avant expédition

Suivi administratif et reporting

Renseigner l’outils de tiketting et établir des rapports mensuels

Identifier si le matériel est sous contrat

Fournir à l’assistante technique les éléments pour la réalisation des devis

Activités éventuelles

Aide à la préparation technique et aux déploiements :

Préparation client (chargement du package, paramétrage)

Livraison chez les clients

Aide logistique

Support client par téléphone

Tu prépares un bac / bac+2 et tu recherches ta prochaine alternance pour le mois de septembre. Au-delà des compétences techniques pour ce poste, nous recherchons une personnalité. La maitrise de l’anglais technique est un plus.

La recrue idéale :

Tu maitrises les bases de l’environnement Microsoft et office
Tu es curieux(se), bon communiquant et doté(e) d’une excellente capacité d’analyse

Un entretien RH (45min)
Un entretien avec le responsable de site (1h)