À propos de nous 🚍 :

Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 200 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité.

Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information voyageurs et d’aides à l’exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs🚊.

Nous intervenons auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l’accès aux transports du quotidien.
Nous sommes gestionnaire de la billettique en Île-de-France qui fait de nous l’un des leaders du secteur des systèmes de transport intelligents en France.
Nous avons placé l’innovation et l’excellence opérationnelle au cœur de nos préoccupations.

Dans le cadre du développement de la stratégie MaaS (Mobility as a Service) opérée par RATP Smart Systems vous intervenez au sein de la direction produits pour coordonner la stratégie de fourniture de services via APIs et SDKs. Vous travaillez au quotidien avec les équipes techniques, produits et commerciales pour piloter la mise à disposition des services géospatiaux (recherche, carte, informations voyageurs, itinéraires, navigation, POINTS d’intérêt…) et des services e-commerce (compte utilisateur, services transactionnels).

Description du poste 📝 :

Concrètement, votre travail s’articule autour de deux typologies de clients :

• Interfaçage des services back-end (carte, search, informations voyageurs, itinéraires, POI, compte utilisateur, services transactionnels) avec les frontaux (sites web et applications mobiles) de Bonjour RATP et de Mappy.

• Mise à disposition des services géospatiaux back-end (carte, search, informations voyageurs, itinéraires, POIs) auprès de clients ou de partenaires externes qui exploitent ces services sur leur propre site web ou application mobile. Par exemple, la carte des cinémas sur le site www.cinemaspathegaumont.com/cinemas.

Au quotidien, vos missions sont les suivantes :

Définition des services

Garantir la bonne connaissance métier des membres de l’équipe, la valeur business du produit
Mettre en place le management visuel des objectifs
Expliquer les choix fonctionnels à la tech
Concevoir le produit API Manager (recueil des besoins des clients d’APIs et SDKs pour prioriser leur étude et leur réalisation, axes d’optimisation auprès des client externes, différenciation avec la concurrence)
Fournir les informations permettant de communiquer sur le produit en externe et en interne et communiquer auprès des parties prenantes impactées
Maintenir la documentation fonctionnelle
Définir les releases et la communication autour des nouvelles versions de SDK/lib pour les clients externes

Pilotage de la production:

Positionner les chantiers au backlog de la roadmap produit de la BU MaaS
Écrire et prioriser les user stories fonctionnelles dans le backlog
Trancher les décisions produit
Assurer la synchronisation inter-équipes dans le cadre d’une feature ou d’un correctif
Participer aux différents rituels agiles (SCRUM)
Prioriser et organiser le backlog d’expérimentations/tests/études

Suivi de qualité et performance:

Évangéliser et diffuser la culture produit dans les équipes (agilité, test and learn, lean, …)
Définir les KPI du produit et de ses fonctionnalités pour analyser les succès et échecs (business, audience, usage)
Définir et spécifier les besoins en tracking, remontées et croisements d’informations nécessaires dans l’élaboration des dashboards produit
Prioriser les corrections d’anomalies au regard de leur criticité

~~Ton profil 👈 ~~

Technique de formation, minimum bac +3
Expérience professionnelle en pilotage de projets de 5 ans minimum
A l’aise avec des projets complexes multi-équipes requérant des problématiques d’interface
Pratique de la méthodologie Agile
Méthodique et rigoureux ; bonnes capacités d’analyse et esprit de synthèse
Des compétences techniques fortement appréciées : API REST/JSON, connaissance du protocole HTTP, Swagger, utilisation de POSTMAN, API gateway
Soft Skills :

Sens du relationnel:
Capacité à travailler en transverse
Entrepreneur(se) et rigoureux(se)
Écoute active & force de proposition
Excellente capacité de communication tant à l’oral qu’à l’écrit, tant en interne qu’auprès des clients