Dans le cadre du notre stratégie MaaS (Mobility as a Service) nous recherchons un Product Manager pour coordonner la stratégie des services transactionnels avec nos partenaires de mobilité (Velib,Dott, Lime, etc). A ce titre, vous supervisez et coordonnez les développements de 3 ensembles fonctionnels distincts : l’achat et la réservation de modes de déplacement des applications Bonjour RATP et Mappy, les comptes utilisateurs, ainsi que la mise en œuvre du nouveau service BtoB à destination des entreprises pour la gestion du Forfait Mobilité Durable de leurs collaborateurs.

🔎 Pour relever ces défis, nous recrutons un(e) Lead Product Manager e-Commerce sur Paris.

Description du poste 📝 :

Concrètement, votre travail s’articule autour des 3 missions suivantes :

Achat et réservation de déplacements

• Gestion des évolutions du back-end d’interfaçage entre les partenaires de mobilité et les applications Bonjour RATP et Mappy
• Les partenaires de mobilité sont multiples : Tier (trottinettes électriques en libre-service), Lime et Dott (vélos et trottinettes électriques en libre-service), Indigo (parkings), etc.
• A termes le service sera étendu à la billettique mobile (achat de titres et de forfaits de transports en commun)
• Sur cette mission, vous travaillez en collaboration avec le business developper, en charge de ces partenariats, et avec les équipes de relation clients

Compte utilisateurs

• Gestion des comptes utilisateurs pour Bonjour RATP et Mappy (Auth0 et Keycloak)
• Data user > connexion datalake
• Définition des évolutions fonctionnelles pour optimiser la qualification et la segmentation, et pour rendre opérationnelles les évolutions de l’expérience utilisateur au niveau front-end (applications et sites web Bonjour RATP et Mappy)
• Veille sur les initiatives de comptes partagés dans l’univers de la mobilité (Mon Compte Mobilité..) et des systèmes d’authentification de nos partenaires

Solution BtoB – Forfait Mobilité Durable

• Mise en œuvre d’une solution à destination des entreprises pour la gestion de la mobilité de leurs salariés
• Paiement des mobilités via une carte Forfait Mobilité Durable
• Interfaces de gestion pour les entreprises et les salariés
• Projet en cours de développement pour une première version du service disponible fin 2022

Au quotidien, vos missions sont les suivantes 📋 :

Définition des services et pilotage des développements

Recueillir les expressions de besoins des sponsors et responsables internes ainsi que des partenaires

Coordonner l’ensemble des interlocuteurs (internes/externes) et des équipes associées (front/back)

• Identifier les axes d’optimisations fonctionnelles, techniques et marketing

Positionner les chantiers aux backlog de la roadmap produits de la BU MaaS

• Coordonner l’interdépendance avec l’ensemble des équipes techniques
• Participer / animer les différentes réunions agiles (Scrum/Kanban) et de synchronisation

Suivre les équipes techniques dans leurs développements

Qualité : Accompagner l’équipe qualité dans la préparation et la réalisation des recettes manuelles et automatisées ; Effectuer des tests applicatifs tout au long du processus de développement, et remonter les problèmes constatés dans l’outil de suivi d’anomalies

Management et performance

Définition et suivi des KPIs : transactions, inscrits, utilisateurs actifs, etc.

Encadrement en tant que Product Manager des 3POs en charge des sujets réservation et comptes utilisateurs ; prise en responsabilité directe du sujet BtoB

Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur produit de la BU MaaS

• Formation marketing ou technique, minimum bac +3
• Expérience professionnelle en pilotage de projets de 10 ans minimum
• A l’aise avec des projets complexes multi-équipes requérant des problématiques d’interface
• Pratique de la méthodologie Agile
• Méthodique et rigoureux ; bonnes capacités d’analyse et esprit de synthèse

Alors si notre offre vous intéresse, n’hésitez pas à postuler 📩 !