Nous recherchons un(e) responsable de centre pour notre centre Quiz Room d’Angers, dès que possible. Le centre comporte 2 salles de jeu permettant l’accueil de groupes conséquents pour tout type d’événement. Un super challenge à relever !

Tu travailleras sous la responsabilité de Fanny, notre responsable des opération et rejoindras Sébastien et Chenaz dans cette incroyable aventure.

Tu t’occuperas de la gestion du centre dans son ensemble, du staffing du lieu et veilleras au bon déroulement des parties et au développement commercial du centre Quiz Room d’Angers.

Tes principales missions :

. Management :

• Management de l’équipe du centre (2 personnes)

• Animation de l’équipe dans l’objectif de développer les ventes additionnelles.

• Elaboration des plannings de l’équipe en relation a l’activité.

  . Développement commercial :

• Suivi régulier des objectifs qualité et chiffrés du centre (CA, Panier moyen, nombres de joueurs …)

• Participer et organiser la prospection BtB (mise en place de partenariat local, entreprises, CSE …).

• Gestion des clients du devis à la facturation.

• Toutes autres actions qui aident au développement du CA dans le centre.

• Suivi des contrôles qualité et mise en oeuvre des actions correctives.

  . Gestion du centre:

• Assurer la bonne gestion du local au quotidien par la mise en place et le respect de process efficaces : propreté, staffing, standard téléphonique, résolution des problèmes du quotidien

• Gestion des stocks

• Expliquer avec enthousiasme le fonctionnement global du jeu et répondre aux questions des joueurs

• Etre garant de la satisfaction client en assurant l’accueil et une expérience de jeu qualité.

• Accueillir les groupes entreprises et organiser leurs prestations événementielles (traiteurs…)

• Obtenir pleins d’avis 5 étoiles sur Tripadvisor et Google

• Tu as une première expérience en management et dans le commerce.

• Tu aimes notre concept et tu vas parler de notre jeu avec passion !

• Grande aisance relationnelle et sens du client

• Capacité à gérer un local commercial en autonomie complète et à manager une équipe de salariés

• Affinité commerciale

• Expérience dans l’événementiel ou dans la gestion de projets

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

1er entretien avec Jonathan - RH

2ème entretien avec Fanny - COO

3ème entretien avec Tristan - CEO