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Stage Start-up Chef de projet clients (H/F)

Stage(4 mois)
Boulogne-Billancourt
Salaire : 800 € par mois
Début : 31 mai 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3

Qualitelis
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ce stage te permettra de découvrir un éventail de missions variées et formatrices :

  • Suivi et relation Grands Comptes (Relais & Châteaux, les Collectionneurs, etc.)
  • Mise à jour des tableaux de suivi et reporting d’indicateurs clés
  • Mise en œuvre des paramétrages clients à partir d’un back office interne
  • Suivi de la relation client au travers d’un accompagnement efficace et de proximité
  • Gérer les sollicitations entrantes et apporter un suivi dans nos outils CRM
  • Suivi des tickets entrants et résolutions depuis le CRM interne de la société (voice & mail)
  • Interactions avec l’équipe IT pour suivi des projets (résolutions, nouvelles fonctionnalités)
  • Participation aux tests utilisateurs et recettes

Profil recherché

Type de profil recherché
Bac +3 à Bac +5 : Ecole de commerce, ecole hôtellière, autres formations
Stage type “Césure” ou Stage de fin d’étude avec possibilité d’embauche

Dates de stage
Juin 2021 - Décembre 2021

Les qualités que tu possèdes et que nous recherchons :

  • Tu veux travailler dans une ambiance jeune et dynamique
  • Tu recherches des interactions avec une clientèle internationale
  • Tu veux découvrir de l’intérieur l’aventure d’une start-up dans la Tech
  • Tu aimes l’interaction et tu as envie d’aider nos clients au quotidien dans leurs problématiques.
  • Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral en français, anglais (et dans une troisième langue Italien)
  • Tu es calme, patient, doux, agréable et pédagogue.
  • Tu es organisé(e), rigoureux(se) et efficace, à l’aise dans un environnement de travail rapide et agile.
  • Tu es autonome, et prêt(e) pour un challenge intense et responsabilisant

Déroulement des entretiens

  • entretien téléphonique
  • étude de cas
  • entretien physique ou visio

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