PSSSSST ! Toi … OUI TOI !!!

Parce que travailler et percevoir un salaire à la fin du mois n’est plus suffisant, nous te proposons en plus de t’éclater sur des projets passionnants au sein d’une entreprise ambitieuse.

Nos valeurs ? Respect de l‘Homme, Honnêteté, Innovation.

Mettre en œuvre les méthodologies définies avec/par les consultants, depuis la création du questionnaire jusqu’à la livraison des résultats et la (co-)présentation de ceux-ci.

Coordonner en interne la mise en œuvre de l’étude, s’assurer du bon avancement du projet, du respect de la qualité attendue et des délais impartis.

Traiter les données, définir des reportings & analyses aidant à la décision.

Être force de proposition auprès des clients en vue de le faire progresser sur le sujet d’étude (via des résultats éclairants ou des dispositifs d’études complémentaires).

Pour atteindre nos objectifs, nous avons besoin de trouver nos nouvelles pépites !

ET SI C’ÉTAIT TOI ?!

Tes missions :

Construire et faire évoluer des projets d’études :

· Concevoir les documents techniques de conduite d’études (retroplannings, questionnaires ou guides d’animation, structure de bases, maquettes Cx First, etc.)

· Transmettre en interne les spécifications clients, permettant aux autres équipes de mettre en place le projet et les procédures, guides de contrôle des données, indicateurs (etc.) adéquats

· Animer des réunions de coordination internes & externes (client) nécessaires au montage du projet

· Diffuser les informations entre toutes les parties prenantes, documenter le projet

· Contrôler le bon avancement du projet et la qualité de production

· Concevoir des reportings pertinents, répondants aux besoins des clients

· Optimiser les projets en place et les adapter aux évolutions des besoins clients.

· Informer les différents interlocuteurs (client, consultant, manager) sur le déroulement de la prestation, de l’avancée du projet, des problèmes rencontrés ou des optimisations à apporter

Savoir-Faire métier :

· Créer des questionnaires, pour différentes méthodologies d’études

· Faire évoluer des questionnaires selon les besoins des clients ou les préconisations internes

· Créer / Mettre à jour les matrices de programmation

· Contrôler (des programmations de questionnaires, de résultats, de Cx First, les données recueillies, etc.)

· Mettre à jour des bases shops, users, sur Cx First

· Coder des verbatim et créer un plan de codes

· Importer des données dans notre logiciel de traitement ou sur Cx First

· Editer des tris (à plat, croisés, différences significatives, etc)

· Créer des maquettes d’analyses et autres reportings

· Accompagner un client dans la définition et les maquettages d’un Cx First

· Mettre à jour des analyses de différentes méthodologie

· Réaliser des analyses d’études, sur différents types de méthodologies, donner des éclairages aux clients aidant à la décision

· Entretenir sa propre culture client et sectorielle

· Présenter les analyses d’études chez les clients, si besoin accompagné d’un manager ou d’un consultant

Organisation

· Planifier l’activité des projets (préparation des plannings hebdomadaires et maintien de la charge annuelle)

· Prioriser et organiser ses activités, alerter son manager en cas de débordement, d’imprévus

Evidemment, de notre côté, nous nous engageons à t’offrir un cadre de travail bienveillant, avec des collègues et un.e manager à l’écoute, mais ce n’est pas tout ! Nous te proposons différents avantages afin de maintenir un équilibre vie pro/vie perso : RTT, horaires flexibles, charte télétravail.

Côté rémunération, nous te proposons des titres restaurant, la participation aux transports (évidemment, c’est la loi) et la possibilité de te constituer une épargne salariale (participation, monétisation de jours de repos) et parce que nous croyons en nos collaborateurs, nous avons mis en place une prime de cooptation.

Enfin, nous nous engageons dans une démarche RSE avec une prime mobilité durable, des activités sportives & solidaires, l’emploi par l’alternance et bien d’autres choses que tu découvriras en nous rejoignant.

Tu es toujours là ? Alors nous sommes faits pour nous entendre !

Compétences et qualités :

· Rigoureux, fiable

· Organisé.e

· Sens de l’écoute – disponible

· Capacité à travailler en mode projet, collaboratif

· Curieux.euse, Ouverture d’esprit

· Esprit de synthèse & d’analyse

· Aisance relationnelle, pédagogie

· Leadership

· Esprit d’équipe

· Maîtrise de l’anglais professionnel

Tu te retrouves dans cette annonce ? Alors qu’attends-tu ? POSTULE !

1er entretien DRH + Manager Etudes
2nd entretien de mise en situation avec un.e futur.e collègue + COO