Cette offre n’est plus disponible.

Customer Support Analyst - English

CDI
Hradec Kralove
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

Quadient
Quadient

Cette offre vous tente ?

jobs.faq.title

Le poste

Descriptif du poste

Jsme v každodenním kontaktu s našimi zákazníky po celém světě, proto hledáme jazykově vybaveného člověka (angličtina je u nás samozřejmostí, ale uvítáme i znalost ostatních jazyků, zejména španělštiny němčiny). Společně se špičkovými aplikacemi jim poskytujeme i výjimečnou technickou podporu pro naše sotwarové produkty.

Pracovat budeš v Hradci Králové, v našich nových kancelářích. Pro volné chvíle tady máme relax zónu, kde najdeš playstation, fotbálek, ping pong a také každé úterý se můžeš tešit na závoz čerstvého ovoce a zeleniny.

Co budeš dělat?

  • Poskytovat technickou podporu koncovým zákazníkům i kolegům z obchodních poboček
  • Analyzovat a ověřovat nahlášené incidenty a požadavky návrhovat řešení, zpracovávat podklady pro vývojový tým k následné implementaci oprav
  • Každý den budeš komunikovat v cizím jazyce psanou i mluvenou formou (helpdesk system, skype, telefon, email, nástroje vzdálené správy aplikací)

Profil recherché

Potřebujeme, abys:

  • Uměl komunikovat jak se zákazníky tak i s kolegy
  • Měl výbornou znalost anglického jazyka
  • Znal informační technologie (Java, SQL, operační systémy, databáze, web technologie, sítě, bezpečnost, …)
  • Byl samostatnostatný a uměl prioritizovat
  • Měl chuť a schopnost stále se učit a prohlubovat své znalosti

Na oplátku nabízíme:

  • Super pracovní prostředí a tým, se kterým se nebudeš nudit
  • Zaškolení na pozici a možnost dalších vzdělávacích kurzů
  • Notebook
  • Od začátku smlouvu na dobu neurčitou
  • Bonusy a prémie při dosažení cílů
  • Penzijní připojištění
  • Flexibilní pracovní dobu, home office
  • 5 týdnu dovolené
  • Stravenky, příspěvek na sport, kulturu a volný čas, občerstvení na pracovišti
  • Dog-friendly office

Více o nás najdeš i na:

https://joinquadient.cz/

Envie d’en savoir plus ?