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Alternant(e) Assistant(e) Service Client - F/H

Alternance
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

Puig
Puig

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Le poste

Descriptif du poste

RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION

Accompagner le département Service Client dans ses missions opérationnelles au sein du réseau en garantissant la stratégie Supply Chain.

PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITES
 

  • Suivi administratif  des commandes ; des demandes de réassort, mise à jour des tableaux de suivi des retours
  • Suivi administratif des commandes Retail /interne/Presse (envoi des confirmations, vérifications des délais,)
  • Participer de manière active au réapprovisionnement des boutiques sur toutes les catégories de produits au départ du prestataire logistique
  • Reporting (suivi des livraisons, des expéditions, etc.)
  • Suivi logistique de l’activité quotidienne en lien avec l’entrepôt (déclenchement des livraisons, organisations des transports, envoi documentations douane, etc)
  • Mise en place et pilotage de la gestion de la performance des opérations logistiques de l’entrepôt (délai de préparation, stocks…).
  • Effectuer les inventaires de fin d’année avec le Responsable Logistique
  • Être le back up de l’équipe du Service client.

INTERLOCUTEURS

Internes


Retail
Production / Supply Chain
Service Commercial
Merchandising
Presse
Finance
Etc…
 

Externes

Prestataire logistique- Entrepôt
Transporteurs
PUIG (groupe)


Profil recherché

Formation et niveau d'expérience requis : Formation école de commerce/ingénieur, idéalement complétée par une expérience dans une maison de luxe.

Qualités requises :
Vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’excellentes qualités relationnelles 
Vous êtes réactif, rigoureux, organisé, précis et savez anticiper
Polyvalent et impliqué, vous savez gérer les urgences et les priorités et appréciez évoluer dans un environnement challengeant
Fort intérêt pour le milieu de la mode
Bonne maîtrise du pack office
La connaissance d’Orliweb serait un plus.

Langues : Anglais courant.

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