Propulse Lab

Propulse Lab

Stage 6 mois - Relation clients BtoC

  • Stage (5 à 6 mois)
  • Début :  
  • Lausanne
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 6 mois

La tribu

Propulse Lab

Propulse Lab

    Le poste

    Stage 6 mois - Relation clients BtoC

    • Stage (5 à 6 mois)
    • Début :  
    • Lausanne
    • Télétravail partiel possible
    • Bac +5 / Master
    • > 6 mois

    À propos

    Propulse Lab aide les meilleurs entrepreneurs du digital à multiplier par 10 leur business en 1 an.

    Comment ? L’équipe de Propulse Lab les accompagne sur toute la chaîne de valeur marketing, pour gérer leur business au meilleur niveau de qualité. Avec deux mots-clés : performance et autonomie.

    La mission de l’équipe est que les entrepreneurs avec qui ils travaillent puissent se concentrer à 100% sur leurs lancements de produits. Et pour cela, il ne suffit pas de donner des conseils : il faut porter leurs projets, avoir des idées qui dépotent, les mettre en place en quelques jours.

    En un peu plus de trois ans, Propulse Lab a dépassé les 30 salariés. Chaque Propulseur peut évoluer et monter en compétence chaque semestre, selon ses envies et ses ambitions.

    Descriptif du poste

    PROPULSE LAB est un incubateur digital.
    Nous nous associons aux meilleurs entrepreneurs digitaux pour transformer leurs idées en entreprises florissantes.
    Propulse Lab est une structure ambitieuse et en pleine croissance, qui a besoin des meilleurs talents pour grandir aussi vite que ses start-ups partenaires. Devenir stagiaire relation client chez nous est une opportunité unique pour un jeune actif avec l’esprit entrepreneurial.

    Détails de la position

    • Plein temps, contrat de stage long 6 mois
    • Démarrage dès que possible
    • Localisation : Lausanne (Suisse)

    Avantages

    • Accompagnement complet de l’un de nos partenaires dans le monde de la finance

    • Un travail enrichissant, stimulant, et la possibilité de construire et d’apporter beaucoup

    • Un jeune incubateur de start-ups et une équipe incroyable qui donnent envie de se lever le matin

    • Un salaire annuel compétitif

    • Une dizaine de stations de ski à proximité, et le lac Léman à 25° en été

    Profil recherché

    Responsabilités

    • Gestion des appels entrants des clients BtoC

    • Traitement des tickets et des emails

    • Assurer la remontée d’informations pertinentes pour le marketing des start-ups

    • Améliorer la qualité de la relation client

    • Augmenter la rétention et le chiffre d’affaire généré pour les start-ups

    • Répondre aux demandes des clients - questions opérationnelles ou techniques (finance)

    Profil attendu

    • Stage pour une durée de 6 mois

    • Vous êtes en BTS/DUT, Bachelor commerce ou en CFC Agent relation client

    • Appétence pour la finance

    • Issu d’une formation centrée sur la relation clients ou la finance

    • Esprit pragmatique et débrouillard, avec un sens du business & du marketing

    • Capable d’apprendre vite

    • Rigoureux

    Déroulement des entretiens

    Un premier entretien visio avec Charlène, notre responsable RH
    Un second entretien plus opérationnel avec Marie notre responsable du pôle Relation Clients
    Puis un dernier échange avec Aliénor notre codirigeante

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