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Stage- Agent Success Manager (H/F)

  • Stage 
  • Paris
  • Bac +5 / Master

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  • Immobilier particulier

Le poste

Stage- Agent Success Manager (H/F)

  • Stage 
  • Paris
  • Bac +5 / Master

Cette offre a été pourvue !

À propos

Créée en 2017 par les entrepreneurs Simon Primack et Henri Pagnon, l’agence immobilière Proprioo est aujourd’hui un des acteurs de référence de la Proptech en France.
Le but : rééquilibrer le marché de l’immobilier grâce à une expérience client exceptionnelle. Fort d’une levée de fonds de 20 millions d’euros réalisée en mai 2019 et de 1 500 ventes à son actif, Proprioo s’est rapidement développé sur Paris, Lyon, Nice, Aix-en-Provence et Nantes. Nous sommes aujourd’hui 150 collaborateurs investis dans cette véritable aventure!

Pour accompagner cet élan, nous recrutons des talents motivés à l’idée de transformer le secteur de l’immobilier. Proprioo revalorise et sécurise la profession d’agent immobilier grâce à des outils modernes, des services experts, le tout dans un environnement de travail stable et coopératif. Nos consultants sont passionnés par leur métier et se consacrent entièrement à la relation client.
À vous de jouer !

Descriptif du poste

Nous recherchons actuellement un stagiaire "Agent Success” pour rejoindre notre équipe Opérations à Paris. Responsable de la relation et de la satisfaction des Agents Proprioo, tu seras en charge de l’onboarding, de l’engagement, de l’accompagnement et du succès des agents Proprioo. 

Tes missions principales seront : 

 

  • Assurer une montée en compétence rapide des agents dès l’onboarding pour les mener au succès :  

    • Contribuer au programme d’onboarding des agents en assurant les formations liées aux outils et aux process Proprioo

    • Participer à l’amélioration continue de l’onboarding agent en suggérant des évolutions en fonction de l’évolution du Service Proprioo

    • Créer les nouveaux modules de formation en collaboration avec les équipes RH 

  • Garantir la satisfaction et l’engagement des agents vis-à-vis du service Proprioo : 

    • Définir les besoins et attentes des agents (outils, fonctionnalités, accompagnement …)

    • Veiller à l’adoption des outils et des process commerciaux dans la durée

    • Communiquer sur les évolutions de fonctionnalités / process pour donner de la visibilité aux agents et garantir leur bonne connaissance des services à leur disposition

 

  • Participer à l’amélioration continue du service Proprioo : 

    • Être porte-parole des agents pour les améliorations et la mise en place de nouveautés produit / process

    • Répondre aux demandes entrantes de support et travailler main dans la main avec les équipes produit / tech pour corriger les dysfonctionnements

    • Identifier les opportunités d’amélioration du service et mener des projets de A à Z visant à améliorer l’accompagnement des agents Proprioo

Tu seras exposé.e à des problématiques responsabilisantes avec des interlocuteurs de haut niveau, le tout dans une ambiance startup.

Informations supplémentaires

Conditions : 

  • Stage de césure, ou de fin d'étude basé au cœur de Paris (2ème)

  • Date de prise de poste : Septembre 2021 ou Janvier 2022

  • Durée : 6 mois minimum

Autres avantages :

La qualité de l’environnement de travail dans lequel évoluent les équipes est une priorité pour Proprioo. Tu bénéficieras d’un accès à un ensemble de dispositifs favorisant le bien-être au travail :

  • Indemnité de stage ou d’apprentissage, selon profil

  • Proprioo Academy : accès à notre parcours de formation interne pour devenir un expert en immobilier

  • Remboursement de 50% des frais de transport

  • Tickets restaurants de 9euros

Profil recherché

  • Etudiant(e) issu(e) d'une formation bac +5, tu bénéficies d'une première expérience de minimum 6 mois en gestion de projet dans un environnement start-up 

  • Tu as des capacités analytiques, comprends bien les besoins de tes clients et sais y apporter des solutions concrètes

  • Tu as un leadership et des qualités relationnelles reconnues

  • Tu es rigoureux, autonome et tu apprécies travailler en équipe

  • Tu es capable d’apprendre vite et es à l’aise dans un environnement qui évolue rapidement

  • Ambitieux(se) et entrepreneur(se), tu souhaites accompagner la croissance d’une startup

  • Enfin, l’esprit Proprioo frétille déjà en toi : tu es curieux et te projettes dans un environnement audacieux et collaboratif

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