Intégré à notre équipe Relation Client composée de 30 conseillers techniques et chargés de clientèle, tes principales missions seront les suivantes:

• Tu es en charge de répondre via nos différents canaux de communication (mail, téléphone réseaux sociaux…) aux questions techniques des clients.
• Tu es à l’écoute du client afin de produire un conseil précis en fonction de ses attentes (son vélo, sa pratique, le montage de pièces, la compatibilité de son matériel avec ce qu’il veut acheter…)

• Tu travailleras du lundi au vendredi, tu peux donc allez rouler le weekend !
• Temps de travail hebdomadaire : 39 h.
• Tu es rattaché à l’équipe de Saint-Étienne.
• Poste ouvert à toute personne en situation de handicap

Pratiquant de vélo (VTT, Route, BMX...), tu as des connaissances techniques sur le bike et tu cherches à en savoir toujours plus pour cultiver ta passion. Tes qualités d’écoute et tes connaissances techniques te permettront de comprendre rapidement le besoin du client.

De nationalité allemande, tu maîtrises parfaitement la langue, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Pour le reste, pas de panique : nous te formerons à nos méthodes de Relation Client après une phase d’immersion qui te fera découvrir les joies du métier.

Si tu te reconnais dans ce profil, n’hésite pas, viens nous rencontrer !