Nous recherchons un lead dev senior et motivé pour rejoindre la squad "user help" en charge des parcours d'aide aux utilisateurs sur notre marketplace et dans le back office boutique de nos marchands.

La squad "User Help" est une squad de la tribe distribution en charge de développer et de faire évoluer les parcours d'aide pour nos utilisateurs (clients/editeurs d'addons). Le but : permettre à chaque client ou éditeur de pouvoir avoir la réponse qu'il souhaite à son problème ou à défaut de pouvoir contacter facilement le support et obtenir les réponses.

Ton rôle au sein de l'équipe :

- Référent technique pour répondre aux question de ton équipe

- Développer et faire évoluer les parcours d'aide (help center, chat bot, etc)

- Accompagner ton équipe sur sa montée en compétence et l'autonomie sur les technologies

- Tu sais voir plus loin que du beau code propre qui fonctionne, tu comprends la valeur ajoutée, tu adores parler avec un Product Manager et encore plus réaliser ses rêves. La technique au service du produit, ça te parle.

Profil recherché :

Les avantages de PrestaShop

Rejoindre la PrestaCrew, c’est rejoindre une équipe composée de profils, d’expériences, et de nationalités très variées. L’engagement envers la communauté PrestaShop, l’audace et l’inclusivité font partie des valeurs que nous portons et défendons au quotidien.

Travailler chez PrestaShop, c'est façonner le e-commerce de demain !