Intégré(e) au sein de l’équipe des Customer Success / Event, ta mission est de générer du chiffre d’affaires sur l’offre event auprès de nos clients cantine. Tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients cantine et les accompagneras dans leurs besoins annexes (plateaux-repas, petit-déjeuners, cocktails, etc…) 🤩

Tes missions principales :
🤝 Rencontrer tous nos clients cantine et leur présenter nos offres event
🍽 Organiser des showrooms pour faire déguster nos offres event à nos clients cantine
💚 Devenir un interlocuteur privilégié : accompagner et conseiller nos clients à travers tout le processus de vente. Ton but est de connaître par coeur nos clients cantine et de leur apporter une expérience qui les marquera !
😀 Être la voix du client : remonter les besoins clients, transmettre la culture et la vision client à la brigade et faire évoluer l’offre en fonction des besoins de nos clients.
🕵️ Utiliser chaque feedback clients et y apporter les solutions indispensables pour rendre l’expérience client unique.
🌟 Accompagner nos clients cantine dans l’organisation de leurs évènements en leur proposant les meilleures prestations de restauration : cocktails dînatoires, journées thématiques avec animations culinaires, déjeuners préparés par un chef.

🚀 Au-delà de ces missions, tu pourras également aider l’équipe, selon ton profil et ta motivation, sur plein d’autres sujets. Tu feras partie d’une équipe soudée et déterminée à offrir un service client aux petits oignons !

Tes qualités

• Ta bonne humeur est à toute épreuve et on t’entend sourire quand tu parles !
• Tu es doté(e) d’un excellent relationnel
• Tu as de belles valeurs
• Tu sais faire preuve de patience et tu as une bonne capacité d’écoute
• Tu n’as pas peur d’aller sur le terrain et de faire preuve d’innovation
• Tu es rigoureux(se) et organisé(e), tu sais gérer les priorités
• Tu apprécies la bonne bouffe!
• Tu aimes travailler en autonomie mais tu es un excellent team player

📞 Premier call de 20 minutes pour juger de ta motivation avec Aloïs, Customer Sucess
📝 Cas pratique et entretien dans nos locaux avec Justine, Responsable du l’équipe Customer Success
🤩 Dernier entretien avec Matthieu, directeur des opérations et de la logistique
🥳 Welcome on board !

Chez Popchef, on aime quand cela va vite : la décision te sera communiquée rapidement.

Durée de l’alternance : 1 an à compter de septembre 2022