Account Manager

Poiscaille.fr c’est la version marine du panier de légumes.
Inspiré des Ruches ou des AMAP, Poiscaille achète direct aux pêcheurs français pour proposer au consommateur du poisson objectivement frais, durable et éthique.

Frais: 48 heures maximum entre la pêche à bord du bateau et la remise au consommateur (72 h en régions). Personne ne garantit ce délai dans la filière.

Durable: Des techniques de pêche douces uniquement (pas de chalut, pas de drague : ligne, filet droit, casier, pêche à pied, plongée), navires de moins de 12 mètres, 3 hommes à bord maximum, sorties à la journée uniquement.

Éthique: Une rémunération de 20 % supérieure à celle du marché et fixe tout au long de l’année. Quand on donne 20 € à Poiscaille, 10 € vont directement au pêcheur. Contre 3 à 4 € dans la filière traditionnelle.

On te conseille fortement d’écouter les podcasts suivants pour mieux comprendre le secteur et l’ambition de Poiscaille.

• France Inter - La pêche durable
• Merci Alfred - Turfu
• Ecotable - Existe-t-il une pêche durable ?
• France Inter - On va déguster - Homards et crustacés

Nos 19000 abonnés nous permettent de livrer 45 000 Casiers par mois, on rêve de faire 3 fois plus pour soutenir 25% des pêcheurs français et voir l’état des stocks de poissons s’améliorer. Sacrée aventure dans laquelle on te propose d’embarquer.

En tant que Responsable de Gestion et d’Animation chez Poiscaille, tu auras trois grandes missions:

1/ la Gestion - Account Management

• Être le contact privilégié de nos partenaires (hors IDF) pour leur différents soucis/interrogations (mail/téléphone)
• Aider à l’envoi du matériel nécessaire à l’installation d’un point relais (affiches, flyers, guides) et renouveler ces envois régulièrement
• Assurer l’actualisation des informations des points relais.
• Garantir la relation de proximité point relais (suivi, informations fermetures, vacances)
• Gérer les fermetures et le remplacement des partenaires
• Assurer les transmissions au Service client
• Réfléchir et mettre en place des process de suivi à destination des points relais (réception des casiers, récupération d’une commande, indication de nouveaux horaires ou de période de fermeture, notamment)

2/ Marketing - Animation

• Participer à l’animation de la communauté des points relais (événements, communication, satisfaction)
• Travailler en collaboration avec l’équipe communication et désign sur notre visibilité dans les points relais (affiches, flyers, glacières)
• Participer à la mise en place un programme d’ambassadeurs (intéresser les points relais à développer l’offre auprès de leurs clients)
• Gérer des mailings réguliers à nos points relais.
• Identifier les points relais les moins actifs et mettre en place des actions correctives

3/ Développement commercial
Soutien à l’équipe commerciale ponctuel : sourcing, appel des demandes entrantes et/ou des recommandations

Formation de niveau Bac +5 en commerce, ou autre domaine.
Il n y a pas de profil type. Une expérience réussie dans le domaine est nécessaire.

Tu as un excellent relationnel,
Tu as le sens du service
Tu as une force de conviction et de persuasion
Tu es une personne curieuse

Un premier échange tel avec notre RH (Marine) d’une quinzaine de minutes
Un cas pratique portant sur des problèmes concrets que tu pourrais être amené(e) à vivre chez Poiscaille
Un entretien dans nos locaux avec notre responsable Point-Relais (Alix) et notre RH.