Au sein du service client du PMU, sous la responsabilité d’un superviseur opérationnel, votre objectif est de trouver les solutions techniques rapides et efficaces pour nos partenaires (buralistes) et agences commerciales.

Vos principales missions sont :

• Réceptionner et traiter les demandes par téléphone
• Dépanner en ligne les équipements des points de vente (bornes et terminaux)
• Assurer un suivi de votre activité
• Appliquer les différentes procédures et règles de gestion interne
• S’assurer de la satisfaction du service rendu auprès des partenaires

A noter que le poste inclut des horaires de travail en nocturne et le week-end.

Vous justifiez d’une première expérience dans la relation client.
Vous êtes attiré(e) par la hotline technique, et êtes animé(e) d’un véritable sens du service.

Votre sens du travail en équipe allié à votre rigueur et votre professionnalisme vous aideront dans votre mission.