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Responsable Programme Fidélisation Partenaires H/F

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

PMU
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

La Direction des Réseaux Commerciaux du PMU recherche un Responsable Programme Fidélisation Partenaires H/F.

Le Responsable Programme Fidélisation Partenaires conçoit et anime le programme relationnel des Partenaires PMU (les “ patrons “ des Points de vente PMU).
Dans une démarche globale de développement de l’engagement des Partenaires des Points de vente vis à vis du PMU, le Responsable Programme Fidélisation Partenaires a pour mission de :
.Définir et ajuster la stratégie du programme relationnel partenaires et la roadmap associée
.Piloter opérationnellement le programme relationnel partenaires
.Suivre et piloter le ROI du programme
.Coordonner les différents intervenants internes et externes liés au programme relationnel
.Animer le programme auprès des relais régionaux
.Suivre le budget du programme relationnel partenaires

A ce titre, le/la Responsable Programme Fidélisation Partenaire a pour principales tâches :

.Contribuer à la mise en place et au suivi de la segmentation des Partenaires
.Définir et piloter les modalités de suivi, de mise à jour et d’évolution de cette segmentation
.Définir le contenu du programme Relationnel associé à cette segmentation (services, avantages, modalités, …) et le faire évoluer
.Déployer et mettre en oeuvre le programme relationnel dans le réseau
.Contribuer à l’animation du programme relationnel en interne et auprès des partenaires
.Établir un cahier des charges et suivre les développements informatiques inhérents au programme relationnel dans les différents outils


Profil recherché

Description du poste (suite) :

.Animer les Responsables Formation et Fidélisation régionaux, notamment pour la mise en oeuvre et le plan d’amélioration continue du Programme relationnel
.Définir et piloter la gouvernance du Programme

Profil recherché :

.De formation supérieure de type Bac +5, ingénieur ou école de commerce, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans la gestion de projets

.Appétence pour le traitement d’analyses quantitatives/qualitatives ainsi que la conception et le suivi des reportings
.Capacité à vulgariser les résultats d’analyses et à les synthétiser
.Expérience avérée dans le coaching d’équipes et l’animation de formations
.Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
.Capacité à évoluer en autonomie, et gérer de multiples priorités dans des délais courts.

Vous êtes un personnes Curieuse, dynamique, rigoureuse, organisée et intéressée.

Localisation : 75015 Paris
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

A vos ordinateurs, tablettes, smartphones … et que les meilleurs gagnent !

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