Au sein d’une équipe jeune et dynamique, nous te confions ce que nous avons de plus cher : le bonheur de nos clients adorés ! Chez nous la relation client c’est essentiel, tu seras donc au cœur de Plezi et nous prendrons soin de toi autant que tu prendras soin de nos clients :)
Nos clients : responsables marketing et agences qui souhaitent générer plus de leads et utiliser leurs contenus comme un nouveau canal d’acquisition.
A ce titre tu as les responsabilités suivantes :
Nous avons beaucoup de clients et pourtant notre magie, c’est de faire en sorte que la relation avec chacun d’entre eux soit personnalisée et unique.
Tu développeras donc une vraie expertise du marketing digital et le marketing automation n’aura plus de secret pour toi.
Nous te demanderons beaucoup de conseils et d’avis pour structurer l’ensemble de notre politique de relation client.
On a besoin de toi !
En dehors des quelques tâches récurrentes, chaque journée sera marquée de nouveaux défis et missions ! On déteste l’ennui, nos clients aussi !
Au quotidien, chez Plezi tu auras pour te soutenir et assurer ton succès :
Chez Plezi, nous proposons de belles perspectives d’évolution et un poste aussi enrichissant que responsabilisant !
Diplomé(e) d’un BAc +2/3 ou d’une école de commerce ou communication, spécialité marketing digitale ou relation client, tu disposes d’une exprience professionnelle d’au moins un an. Dans l’idéal de l’idéal, tu as déjà mis en place une stratégie d’Inbound marketing ou du moins, tu en as suivi le déploiement. Si tu as déjà une première expérience en relation client dans le secteur du logiciel, ce serait vraiment le top !
Afin de bien accomplir ta mission d’accompagnement de nos clients, une bonne connaissance du marketing digital en théorie et en pratique est essentielle.
Tu incarneras Plezi pour nos clients, tu en seras la voix et l’image, nous cherchons donc un super-héros ayant confiance en lui, sachant tenir un bon positionnement vis-à-vis du client en étant ferme parfois, ayant la capacité de suivre un projet de A à Z.
Si tu es investi,empathique, rigoureux, pédagogue et passionné, ce serait parfait :)
Si tu as la fibre commerciale, ce serait bien également afin de savoir repérer les opportunités chez nos clients existants.
Nous te formerons pour que tu sois rapidement autonome et comptons sur ton organisation hors pair pour gérer plusieurs projets/clients en parallèle.
Tu aimes faire plaisir et prendre soin des autres, tu t’exprimes bien avec un bon rédactionnel.
Surtout tu aimes apprendre et tu es à l’écoute.
L’équipe que tu intégreras sera là pour toi, comme nous souhaitons que tu sois là pour elle. Nous avons beaucoup de choses à t’offrir et à t’apprendre et nous adorons le faire.
Pour toi aller vite et bien faire sont deux choses compatibles.
Tu aimes les responsabilités et qu’on te fasse confiance.
1er entretien téléphonique avec notre responsable RH
2ème entretien dans nos locaux avec notre Customer Success Manager
3ème entretien de mise en situation dans nos locaux avec notre Customer Success Manager et un de nos co-fondateurs
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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