En tant qu’Ingénieur support Intégration, tu seras chargé·e d’accompagner sur le plan technique les e-commerçants dans l’intégration et l’utilisation de notre solution. Ton objectif sera de permettre une intégration de nos solutions aussi fluide et rapide que possible.

Tes missions

• Accompagner les nouveaux clients dans l’intégration de nos solutions
• Proposer des améliorations sur nos process et notre documentation
• Recueillir le retour des clients sur nos solutions et le restituer à l’équipe produit
• Résoudre ou coordonner la résolution des incidents chez les clients

Si tu aimes résoudre des problèmes concrets, que tu te sens à l’aise dans le rôle de chef d’orchestre, que tu as envie d’avoir un impact direct sur le succès d’une entreprise en forte croissance et que tu as une sensibilité produit, ce poste est fait pour toi !

Tu es le candidat ou la candidate idéal·e si tu as :

• Une expérience de quelques années dans une fonction analogue, de préférence sur un SaaS B2B
• Des capacités d’analyse et de synthèse
• Un goût pour la tech et la capacité de mettre les mains dans le cambouis
• Un bon relationnel client

Nous sommes ton employeur idéal si tu aimes :

• le management horizontal et responsabilisant
• évoluer rapidement au sein d’une équipe bienveillante
• travailler avec des personnes ambitieuses et motivées