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Junior Experience Strategist (internship)

  • Stage (4 à 8 mois)
  • Début :  October 4, 2019
  • Paris
  • Bac +5 / Master
  • > 6 mois

La tribu

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  • Digital, Organisation / Management, Stratégie
  • Moins de 15 salariés

Le poste

Junior Experience Strategist (internship)

  • Stage (4 à 8 mois)
  • Paris

À propos

EXPERIENCE = IMPACT.

NOTRE MISSION

Grâce à une approche centrée sur l’HUMAIN, nous accompagnons nos clients dans un “DESIGN D’EXPERIENCE”. systémique singulier, afin d’apporter de la valeur et générer un IMPACT positif, auprès de l’entreprise et de tous les humains concernés par son activité.

GUICHET UNIQUE & “OPEN-ECOSYSTEM”

Le playgrnd revendique son business model original :

  • Son positionnement hybride, à la fois cabinet de conseil, bureau d’innovation, studio de design de services, agence conseil en stratégie omnicanales, lui permet d’avoir la tête dans les étoiles tout en gardant les pieds sur terre ;
  • Il opère tel un guichet unique qui accompagne ses clients dans la résolution de ses problématiques, quel que soit le sujet, tant qu’il s’agit “d’expérience”;
  • Le playgrnd développe et anime un écosystème de talents, d’indépendants, de sociétés, studios, startups, de partenaires experts, ici ou ailleurs, lui permettant de constituer, pour chaque projet, la meilleure dream-team.

NOS TERRAINS DE JEU

  • Cabinet de conseil en “Customer Experience (CX)”
  • Studio “de design et d’innovation digitale” (DX)
  • Agence conseil en stratégies “Brand Experience (BX)”

NOS SERVICES

  • Consulting
  • Design
  • Marketing / Communication

NOS RÉFÉRENCES

Nike, Cofidis, Coca-Cola, OCDE, Saint-Gobain, Carslberg Group, JA Delmas (Caterpillar), Alliance Laundry Systems, Clarins, LeBonCoin, Sanofi, Pernod Ricard, Point.P, Iperia l’Institut…

“WORK HARD. PLAY HARD. AT THE SAME TIME.”

Le playgrnd s’oblige à réinventer chaque jour de travail, pour offrir un terrain de jeux propice à l’épanouissement personnel et collectif, l’apprentissage, l’accès à la culture, le bien-être de chacun de ses salariés, membres, partenaires et clients.

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Descriptif du poste

Vous passez vos soirées sur Medium.com ? Vous vous endormez avec des podcasts qui parlent de l’avenir des civilisations ? Votre iPhone vous réveille à l’aube avec les smart radios des chasseurs de tendances ? Vous avez déjà rêvé de rencontrer Sigmund Freud, Richard Branson ou Pierre Bourdieu ? Vous avez déjà pensé à mapper les données de votre vie personnelle grâce à une application de datavisualisation ? Vous avez 197 playlists Spotify (une par pays) ? Vous associez chacun de vos amis à une marque en particulier ? Quand vous partez en vacances, vous passez votre temps à observer les comportements des touristes (et en faites des statistiques à la fin des vacances) ? Vous aimez la PNL (nous ne parlons pas du groupe de musique rap… hein) ? Vous aimez confronter votre point de vue sur le monde avec votre petit(e) ami(e) et vos parents ? Votre app Feedly vous affiche ce message : «sorry dude, we’re out of memory and we can’t add this new feed» ? Vous adorez raconter à vos amis vos histoires de soirées ? Vous aimez à répéter lors de vos diners, la vertu de la pensée systémique ? Vous avez déjà programmé un bot de toute l’actu start up sur Slack ? Pour trouver les idées d’animation du réveillon, vous organisez des ateliers de design thinking entre amis ? Vous avez déjà rêvé d’être une rock star ?

Si vous avez répondu “oui” à au moins l’une de ces affirmations, c’est que vous vous êtes probablement la personne que nous recherchons pour rejoindre la dream-team du playgrnd, au poste de “Junior Experience Strategist”.

Votre prochain stage

En collaboration et sous la responsabilité du COO et d’un “Experience Strategist” client Partne vous contribuerez à décrypter les humains (clients, consommateurs, collaborateurs, utilisateurs, citoyens…) en clé de voûte des 3 disciplines au cœur du playgrnd :

  • Cabinet de conseil en “Customer eXperience” (CX”
  • Studio d’innovation & design de services (Digital Experience DX)
  • Agence conseil en “Brand eXperience (BX)”

Empathique, vous serez capable de vous imprégnez des problématiques rencontrées par les humains sur leurs parcours et contribuerez à détecter les opportunités business & imaginer des leviers pour y répondre. Vous participerez à l’élaboration des stratégies permettant de délivrer des expériences utiles, engageantes, responsables, répondants aux besoins de ces humains, tout en générant de la valeur pour les marques/entreprises (image, vente, engagement, rétention…).

Vous travaillerez en transverse, en tant que fonction support des équipes (consultants, designers, client partners).

Dans le détail

Vous participerez et contribierez aux tâches de :
VEILLE

  • Benchmark (CX, UX, Digital Experience, Retail experience…)
  • Analyse concurrentielle
  • Tendances consommateurs / marchés / prospective

HUMAN KNOWLEDGE

  • Analyse des verbatims client
  • Analyse quali / quanti
  • Conduite d’entretien (client/collaborateur)
  • Exploration ethnographique in situ / immersion

STRATÉGIE

  • Participation à l’élaboration de roadmap stratégique & priorisation
  • Contributions aux recommandations stratégiques & construction de stratégies CX, BX, DX
  • Participation aux réponses aux appels d’offre

INTELLIGENCE COLLECTIVE

  • Participations aux workshops
  • Apprentissage et expérimentation des principes du Design Thinking
  • Apprentissage des outils de créativité / co-création / collaboration

Définitivement, vous ne serez pas là pour le café et les photocopies.

Profil recherché

Pour faire partie de la dream-team du playgrnd,

  • Vous êtes ouvert(e) d’esprit, empathique, curieux(se), passionné(e), proactif(ve), ”detail oriented”, toujours enthousiaste à l’idée d’apprendre de nouvelles choses,
  • Vous avez un intérêt fort pour le design “centré humain”, la technologie et l’innovation
  • Vous avez un sens aigu du relationnel,
  • Vous adorez travailler en équipe, la co-construction,
  • Vous êtes totalement fluent in english, I mean… really, et êtes irréprochable à l’oral comme à l’écrit en français,

Pour ce stage, nous recherchons une personnalité ayant :

  • au minimum 1 an d’expérience en cabinet de conseil, cabinet d’étude, agence conseil, agence design de service, ou département innovation, dans des fonctions similaires,
  • une aisance rédactionnelle et orale (FR+EN)
  • une pensée analytique et synthétique
  • de l’empathie, de la curiosité & de la créativité
  • de l’autonomie & de la proactivité
  • la rigueur & le sens de l’organisation

Nous ne sommes pas attaché à un parcours particulier, mais plutôt à des profils à fort potentiel. Aussi, vous avez un Bac + 4/5/6/7 ou vous êtes autodidacte, this is fine !
Le playgrnd accueillera des profils possédant une profonde énergie et une grande envie, prêts à faire partie d’une réelle aventure.

Ce poste correspnd à un stage à temps plain et est basé à Paris (10ème arrondissement).

Déroulement des entretiens

WANT TO BE PART OF IT?

Vous avez lu cette annonce avec attention et vous êtes reconnu(e) ?
Vous êtes arrivé(e) au bout de l’annonce et vous êtes surexcité(e) par ce challenge ?
Vous êtes convaincue d’être LA personne que nous recherchons,

Prochaines étapes :
1 - Rendez-vous sur notre compte Instagram pour devenir fan https://www.instagram.com/playgrnd/
2 - Puis, faites nous parvenir votre candidature ici
3- Crassula Dance

Nous vous reviendrons dès que nous le pourrons.

Merci, à bientôt !

Découvrez l'équipe de playgrnd

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Junior Experience Strategist (internship)

  • Stage (4 à 8 mois)
  • Début :  October 4, 2019
  • Paris
  • Bac +5 / Master
  • > 6 mois
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