Gestionnaire Back-Office

PLACESHAKER est une entreprise de travaux innovante qui développe un outil digital dédié aux acteurs d’un projet (Artisans / Architectes / Maîtres d’oeuvre / Vendeurs de solutions / Clients finaux).

Fondé par Misha, Thibault, Matthieu et Ibrael, la startup évolue vite sur un marché encore peu digitalisé.
Pour mieux comprendre les besoins, et à la demande de plusieurs clients, Placeshaker prend aussi en charge le chiffrage et la gestion de chantiers.

Nous recherchons notre futur Gestionnaire Back-Office 🚀

Ce poste à pour principales missions  :

• Traiter les demandes d’ouvertures de compte et les droits d’accès utilisateurs dans nos outils informatique
• Assurer la mise à jour des comptes utilisateurs dans nos outils informatique
• Intégrer les commandes/leads de nos partenaires, prescripteurs et clients dans dans nos outils informatique (dans le respect des délais de traitement définis)
• Contrôler et garantir au premier niveau le remplissage des bons statut et/ou bonne données de nos outils informatique.
• Remonter les incidents ou erreur de gestes métiers détectés sur nos outils informatiques et participé à la mise en place d’un documentation
• Rédiger des documentations pour les utilisateurs
• Traiter les demandes de contact clients (web + boite mail générique de contact) et relayer ou attribuer aux bons interlocuteurs et services
• Participer à l’amélioration continue des outils et process de son périmètre d’activité
• Elaborer des reportings d’activités
• Office manager et support administratif de la direction des opérations

Compétences techniques

• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Goût du travail en équipe
• Organisation du poste de travail
• Une connaissance du secteur n’est pas obligatoire mais est un plus (BTP, Cabinet d’Architecte, Immobilier…)

Qualités personnelles

• Esprit d’initiative
• Rigueur
• Autonomie
• Proactif

Type de formation
Bac à Bac +2
Le niveau de diplôme ne doit pas constituer un point de blocage.
Pour les candidats n’ayant pas le niveau de diplôme indiqués ci-dessus mais justifiant une
expérience professionnelle adaptée aux besoins, une évaluation sera réalisée lors des entretiens d’embauche.

Rattachement hiérarchique
Direction des Opérations

Package (en fonction du profil)
Salaire fixe : 30 à 32 K€