Pixpay

Pixpay

Chargé(e) d'activation CRM

  • Stage (3 à 6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3

La tribu

Pixpay

Pixpay

  • Application mobile, EdTech, FinTech / InsurTech

Le poste

Chargé(e) d'activation CRM

  • Stage (3 à 6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3

À propos

Pixpay est la nouvelle app bancaire destinée aux adolescents (10-18 ans), pensée pour les aider à apprendre à gérer leur argent dans un monde où le cash disparaît 💸

Notre obsession: offrir aux ados et leurs parents le meilleur de la technologie pour (enfin) simplifier et sécuriser l’argent de poche.

Pixpay c’est une carte Mastercard dédiée aux -18 ans, utilisable partout et rechargeable instantanément, pilotée en temps réel par 2 apps (parent et enfant) dotées de dizaines de fonctionnalités pour mieux gérer l’argent. Pas une banque pour ados : bien mieux ! 🤑

Lancée en 2019 par 3 serial entrepreneurs, Pixpay est devenu le leader du teen-banking en France avec +60k utilisateurs payants. Soutenue par deux des plus grands fonds VC d’Europe et par certains des business angels les plus influents du secteur de la Fintech, Pixpay a de grandes ambitions : devenir la première banque européenne pour les ados.

Descriptif du poste

Avec +60 000 utilisateurs payants convaincus après plus d’une année d’existence commerciale, Pixpay s’attaque à un enjeu primordial : maximiser l’engagement et la fidélisation de ses clients.

Nous recherchons, non pas un(e), mais DEUX stagiaires Chargé(e)s d’activation CRM pour accompagner notre Customer Engagement Manager dans l’activation de nos clients et éviter les résiliations.

Intégré(e) au sein de l’équipe Customer Engagement, tes missions seront les suivantes :

  • Appeler nos clients non-utilisateurs pour les convaincre et les aider à réactiver leur compte ;
  • Contacter nos nouveaux clients pour les accompagner dans l’activation de leur compte Pixpay (activation de la carte, premier rechargement, vérification du profil, etc.) ;
  • Construire un outil de suivi des cas rencontrés ;
  • Préparer des synthèses hebdomadaires des différentes remontées et problématiques clients pour les présenter aux équipes Opérations et Tech

Profil recherché

De formation BAC+2/3 type école de commerce / négociation / communication :

  • Débrouillard(e), tu prends des initiatives et tu n’as pas froid aux yeux ;
  • Sociable, tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone et de convaincre le client le plus récalcitrant !
  • Motivé(e), tu t’impliques à fond dans les missions qui te sont confiées ;
  • Incollable, tu as une expression écrite et orale parfaite.

Pour résumer, si tu te sens capable de vendre des bikinis en plein hiver en Norvège, on t’accueille à bras ouverts 😉.

Ce qu’on t’offre :

  • Tu prendras part au développement d’une fintech qui ambitionne de devenir leader de son marché en Europe ;
  • A ton arrivée, tu suivras un onboarding sur-mesure pour tout t’apprendre de Pixpay et de ses clients ;
  • Ultra autonome, on te laissera choisir tes tactiques de négociation ;
  • Tu rejoindras une équipe expérimentée et ultra-ambitieuse : 2 anciens fondateurs de MonDocteur, une ancienne Directrice Marketing de Pathé Gaumont ;
  • Une ambiance de travail au top et des bureaux tout neufs en plein cœur de Paris (2ème arrondissement).

Déroulement des entretiens

Si ta candidature est sélectionnée, voici le process en quelques étapes :

  • Un ice breaking call avec notre HR, Marion
  • Un entretien avec notre Customer Engagement Manager, Madeleine
  • Un cas client
  • Jump in !

Stage : 3 à 6 mois
Début : Août 2021

Découvrez l'équipe

Ce contenu est bloqué
Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

Notre sélection d'articles pour vous

Inspirez-vous avec une sélection d'articles