Cette offre n’est plus disponible.
Chargé.e de clientèle bilingue italienH/F
CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 04 juillet 2022
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
- Assurer/Répondre aux demandes clients par mail/téléphonique en italien/français
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception d’appels entrants et sortants
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
- Donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge interventions techniques (ex. : produits sous garantie )
Des missions annexes sont possibles en fonction de notre actualité et de votre curiosité.
Profil recherché
- Vous êtes sociable, dynamique et avez le sens de l’initiative
- Vous avez minimum 1an d’expérience
- Vous avez une grande écoute
- Vous maîtrisez l’italien couramment
Déroulement des entretiens
- Entetien téléphonique/visio
- Entretien dans les locaux de PRS avec la RRH et la N+1
- Test/cas pratique
Envie d’en savoir plus ?
Rencontrez Elisa , Director of After Sales & Customer Service
Rencontrez Itsik, Co-Founder & CFO
D’autres offres vous correspondent !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
- Perifit
- Pixmania
- ZEWAY
- VusionGroup
- Magma Technology
- Bouygues Telecom
