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Customer Success Manager - Quimper

CDI
Quimper
Salaire : 27K à 36K €
Début : 12 février 2023
Télétravail fréquent
Expérience : > 2 ans

Phenix
Phenix

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rejoignez Phenix pour limiter le gaspillage chez nos client·es, soutenir les acteur·rices de l’aide alimentaire et participer à la transition vers une économie circulaire pour ne plus nourrir les poubelles.
Au sein de l’équipe GMS et rattaché·e à Léa, la Responsable de Zone Bretagne, vous assurez le suivi qualité et la vente des services et produits Phenix pour un portefeuille client existant autour de Quimper et entretenez la qualité des partenariats associatifs locaux.

Missions détaillées :

Assurer un suivi qualitatif de son portefeuille client :

  • Responsable de la relation et de la satisfaction de ses clients GMS
  • Assure des sensibilisations qualitatives de l’ensemble des personnels des magasins de son parc de clientèle
  • Assure des visites de suivi régulières de ses clients (dont la fréquence dépend de la typologie de client). Il faut notamment pouvoir assurer un certain nombre de suivis à distance.

Vendre les services additionnels Phenix au sein de son portefeuille client

  • En charge de la relation commerciale avec son portefeuille client. Réalise notamment des bilans réguliers avec la direction.
  • Assure les ventes de produits additionnels Phenix au sein de son portefeuille (en priorité Phenix app, Stickage et Phenix Date)

Entretenir une relation de qualité avec des partenaires associatifs locaux

  • Rencontre les partenaires associatifs de son portefeuille client
  • Peut réaliser une fois par mois une demi-journée solidaire avec des associations liées à son portefeuille client

Profil recherché

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées. Nous sommes de notre côté exigeant·es sur ton engagement et ton ouverture d’esprit.

N’hésite pas à postuler si ✅

  • Très bon niveau de persuasion, qualités commerciales, sens de l’écoute client, capacité à créer et accompagner le changement
  • Team player, sens du collectif, grandes qualités relationnelles
  • Doté·e d’une grande capacité d’adaptation, vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique
  • Sensible aux questions de la protection de l’environnement, de la TechForGood et de l’entrepreneuriat, vous n’aimez pas le gaspillage !

Ce que Phenix propose 🤗

  • Des valeurs fortes de #solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance
  • Un partage transparent et régulier de la stratégie
  • Tickets restaurant d’une valeur de 7 euros / jour travaillé
  • Mutuelle d’entreprise
  • Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l’association de ton choix
  • Remboursement du titre de transport
  • Une voiture de service mise à disposition pour les déplacements professionnels
  • Des valeurs fortes d’accompagnement et de bienveillance

Déroulement des entretiens

  • Entretien avec Anna, talent acquisition specialist
  • Entretien avec Léa, responsable de la zone Bretagne
  • Café d’équipe sur les bureaux de Quimper

Envie d’en savoir plus ?