Mission principale ?
Votre mission sera d’accueillir les clients dans les meilleures conditions et de les accompagner tout au long de leur parcours d’achat dans l’objectif de les fidéliser.

N’hésitez pas à nous présenter votre candidature car, chez Mantchouk, nous recherchons avant tout des personnes motivées et passionnées qui ont l’ambition de participer activement au développement de l’entreprise.

Sous la responsabilité de la directrice de boutique, vous serez accompagné(e) et formé(e) tout au long de votre parcours d’intégration et tout au long de votre expérience, et serez en charge des missions suivantes:

VENTE

• Savoir développer un argumentaire de vente solide et adapté
• Connaître les caractéristiques de nos produits (à l’issue d’une formation)
• Conseiller et informer les clients pour répondre au mieux à leur demande
• Accompagner le client de l’encaissement jusqu’à sa sortie du magasin
• Conseiller les clients par téléphone et les orienter vers le bon service ou produit

PREPARATION & SERVICE

• Préparer les commandes à emporter et servir les assiettes en salle
• Recueillir et saisir les commandes par téléphone
• Préparer les commandes réglées et veiller à leur bon acheminement à la date de livraison demandée par le client

MERCHANDISING & APPROVISIONNEMENTS

• S’assurer de la bonne tenue du magasin
• Promouvoir un merchandising attractif visuellement et commercialement
• Réceptionner les livraisons, les contrôler et assurer leur bonne mise en rayon
• S’assurer du bon entretien des espaces de travail et de vente

QUALITE

• Veiller à la bonne application des procédures Qualité de la Maison
• Respecter scrupuleusement les normes d’hygiène et de sécurité

Indispensable pour le rôle :

• Être polyvalent
• Faire preuve d’initiative et de réactivité
• Avoir des qualités humaines indispensables, notamment de bienveillance et un esprit d’équipe
• Être doté d’une approche commerciale et d’une capacité d’écoute vis-à-vis des demandes des clients.
• Avoir une apparence soignée et savoir s’exprimer avec aisance
• Être aimable, souriant, poli, curieux et faire preuve de rigueur

Une formation dans le domaine du marketing et de la vente, ainsi qu’une expérience professionnelle équivalente, sont deux prérequis pour ce poste. Une expérience dans la restauration arménienne, libanaise, grecque ou méditerranéenne est un véritable plus.