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CDI - Community Manager (H/F)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +5 / Master

PETIT BATEAU
PETIT BATEAU

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Les réseaux sociaux n’ont plus de secret pour vous et Petit Bateau vous inspire ? Cette annonce est faite pour vous !

Nous sommes à la recherche de notre pépite Community Manager (H/F) qui intégrera l’équipe Communication au sein du pôle Social Media & Influence.

Vous intégrerez une équipe dynamique, créative et dotée d’un sens de l’humour très développé (c’est ce qu’on leur fait croire) pour y apporter votre expertise social média. Sous la responsabilité de notre Responsable Social Media & Influence, vous serez en charge d’animer et développer nos communautés sur les différentes plateformes en étant en veille permanente sur les nouveaux formats et innovations du secteur.

En tant que voix du client ET représentant de la marque, vous aurez la responsabilité de :

  • Définir et mettre en place des stratégies créatives d’animation et de contenus (calendrier éditorial FR/UK, opérations communautaires, conception-rédaction,…) en fonction des différentes plateformes de la marque (Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Twitter, TikTok…)
  • Assurer le suivi de ces différentes animations mises en place : définition des indicateurs de performance, bilans quali & quanti, proposition d’optimisations permanentes ;
  • Être à l’écoute des tendances du marché et être force de proposition sur les nouveaux formats à exploiter sur les différentes plateformes, identifier les opportunités ;
  • Définir et accompagner la production de contenus pour les réseaux sociaux (brief photos, stories, lives, articles de blog, etc.) en lien avec le studio créatif de l’équipe ;
  • Animer / modérer la communauté en traitant les diverses demandes clients sur les réseaux sociaux de la marque tout en étant à l’écoute des attentes et besoins de la communauté ;
  • Être un véritable pont entre la communauté, les clients, et les différentes équipes en interne, permettant ainsi de faire entendre la voix du client et permettre à la marque de répondre aux attentes de ce dernier ;
  • Assurer un accompagnement et une aide opérationnelle à nos partenaires internationaux pour le suivi technique et stratégique de leur présence sur les réseaux sociaux (pages facebook & comptes instagram) ;
  • Mettre en place un/des outil(s) de social reporting et produire des analyses pertinentes pour nourrir la stratégie de la marque ;
  • Définir une stratégie média de sponsorisation des contenus organiques en lien avec les les équipes projets traffic e-business ;
  • Développer le social selling ;

Expert, vous êtes l’interlocuteur principal en interne et externe au sujet des réseaux sociaux. Vous gérez le business manager et tous les aspects techniques liés aux différentes plateforme (implantation du catalogue avec l’aide de l’équipe traffic business, support direct avec les équipes Facebook, déploiement des outils social selling,…).


Profil recherché

Si vous êtes créatif.ve, dynamique et êtes issu.e d’une formation en communication ou en marketing digital, alors, lisez la suite !

En plus de ça, vous avez une première expérience significative dans la gestion de communautés et la relation client, et êtes passionné.e ou presque par le domaine.

Cerise sur le gâteau, vous êtes rigoureux, autonome, facilitateur, avez l’esprit d’équipe et vous gérez les réseaux sociaux finger in the nose (on teste votre Anglais, là).

Vous êtes complétement bilingue, vous êtes curieux.se et avez envie de faire la différence, c’est le moment de postuler !

Envie d’en savoir plus ?

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Réseaux sociaux et médias communautaires”.