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Account Manager / Chargé(e) de Comptes Clients (H/F)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

PeopleSpheres
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Basé(e) à Paris, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles sur une population de clients identifiée. Acteur majeur de la satisfaction client, votre connaissance du produit SIRH et du marché vous confère un rôle de conseil sur la stratégie à adopter vis-à-vis de l’outil et les actions à mettre en place afin de le rendre plus performant …
Votre positionnement de garant de la qualité des services proposés au client vous donne toute la légitimité pour détecter et répondre aux besoins (up sell, cross sell).
Toujours à la recherche de solutions innovantes afin de mieux servir nos clients, vous travaillez en partenariat avec les équipes produit afin de compléter notre plateforme SIRH avec de nouvelles fonctionnalités. Vous communiquez également auprès des clients sur les dernières évolutions produits, services fournis ainsi que sur l’entreprise de façon générale.

Partenaire privilégié du client, votre vision d’ensemble vous permet d’analyser le contexte et de proposer des solutions sur mesure, gain de compétitivité et temps.

Organisé et rigoureux, vous savez gérer votre temps efficacement, ce qui vous permet de vous occuper de plusieurs clients en même temps.

En contact avec de multiples interlocuteurs de tout niveau hiérarchique, vos compétences en communication et négociation sont indispensables tout comme un excellent sens du relationnel.


Profil recherché

  • Issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac +5 ou équivalent, type Ecole de Commerce ou IAE,
  • Vous possédez une expérience de 3 années minimum dans une fonction commerciale dans le domaine des nouvelles technologies de préférence solutions SaaS (Software as a Service).
  • L’anglais est indispensable afin d’échanger avec l’ensemble des interlocuteurs internes, partenaires et clients.
  • Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe et êtes orienté Client.
  • Vous aimez les défis et apprendre !

Si vous vous reconnaissez et vous sentez prêt à vivre l’aventure PeopleSpheres, la toute nouvelle plateforme SAAS RH, bienvenue chez nous !


Déroulement des entretiens

  1. Pré-sélection des CV
  2. Entretien avec les RH
  3. Test de personnalité
  4. Entretien avec le Directeur de département

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