Basé(e) à Paris, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles sur une population de clients identifiée. Acteur majeur de la satisfaction client, votre connaissance du produit SIRH et du marché vous confère un rôle de conseil sur la stratégie à adopter vis-à-vis de l’outil et les actions à mettre en place afin de le rendre plus performant …
Votre positionnement de garant de la qualité des services proposés au client vous donne toute la légitimité pour détecter et répondre aux besoins (up sell, cross sell).
Toujours à la recherche de solutions innovantes afin de mieux servir nos clients, vous travaillez en partenariat avec les équipes produit afin de compléter notre plateforme SIRH avec de nouvelles fonctionnalités. Vous communiquez également auprès des clients sur les dernières évolutions produits, services fournis ainsi que sur l’entreprise de façon générale.
Partenaire privilégié du client, votre vision d’ensemble vous permet d’analyser le contexte et de proposer des solutions sur mesure, gain de compétitivité et temps.
Organisé et rigoureux, vous savez gérer votre temps efficacement, ce qui vous permet de vous occuper de plusieurs clients en même temps.
En contact avec de multiples interlocuteurs de tout niveau hiérarchique, vos compétences en communication et négociation sont indispensables tout comme un excellent sens du relationnel.
Si vous vous reconnaissez et vous sentez prêt à vivre l’aventure PeopleSpheres, la toute nouvelle plateforme SAAS RH, bienvenue chez nous !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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