👪Contexte & équipe

Depuis quelques mois, nous commercialisons notre logiciel de comptabilité auprès de cabinets d’expertise comptable. Nous avons aujourd’hui une trentaine de cabinets partenaires faisant leur premier pas sur notre solution.
Notre objectif est d’avoir onboardé une centaine de cabinets partenaires d’ici juillet 2021.

Il nous faut donc créer une équipe dont la mission sera d’accompagner les cabinets, depuis leur découverte de la solution jusqu’à une utilisation autonome.
Nous recherchons donc un profil expérimenté afin de créer, structurer, et manager cette équipe.

📝 Les missions seront :

• Collaborer étroitement avec notre équipe sales, notre équipe produit, et nos partenaires cabinets d’expertise comptable pour accélérer l’adoption et assurer la mise en œuvre réussie de Pennylane
• Définir un plan de mise en œuvre pour que les cabinets comptables adoptent Pennylane
• Gérez l’intégration des cabinets sur Pennylane tout en offrant une expérience onboarding impressionnante et un suivi de qualité
• Développer et proposer des formations et du contenu pour aider les comptables à mieux maîtriser notre solution.
• Elaborer un rapport et suivi de l’efficacité du taux de conversion de vos interventions avec analyse des pistes d’amélioration (via Hubspot actuellement mais Sales Force à terme).
• Hiérarchiser la charge de travail de votre équipe (3 personnes à ce jour) et identifier les améliorations des processus tout en s’exécutant dans les délais (à fin juin nous pensons accompagner 80 cabinets)
• Communiquer clairement les recommandations de l’équipe produit et performance aux comptables utilisant Pennylane
• Représenter Pennylane de manière professionnelle lors d’interactions fréquentes avec les clients

✨Rejoins-nous !

• Pour le challenge ⇒ Tu pars d’une feuille blanche pour établir une stratégie et des process afin de proposer la meilleure expérience client possible
• Pour les responsabilités ⇒ Tu structures et manages ta propre équipe
• Pour le produit ⇒ 1 an après son lancement, notre produit fait déjà beaucoup parler de lui, et notre équipe technique travaille en continu pour en faire un outil toujours plus performant
• Pour l’environnement de travail ⇒ Jeune, dynamique, et bienveillant 🙂

🎁Les avantages :

• Une rémunération compétitive + des BSPCE (actions)
• Une mutuelle très complète (Alan)
• Des titres restaurants (carte Swile)
• Des locaux spacieux dans l’espace de coworking WeWork, en plein centre de Paris
• 5 à 10 jours de RRT supplémentaires aux 25 jours de congés légaux
• Une politique de télétravail flexible
• Des évènement réguliers avec toute l’équipe (Teambuilding, apéros, séminaires…)

🥇Formation et expérience requises :

• Au moins 5 ans d’expérience dans une organisation SaaS, avec une part significative de management
• Expérience antérieure de travail avec des comptables (idéalement dans un cabinet comptable)

🥇Profil recherché :

• Soucieux d’offrir la meilleure expérience client possible
• Excellentes compétences en gestion de projet, y compris la communication collaborative, l’organisation, la priorisation, la gestion du temps et la résolution de conflits
• Bonne compréhension du travail des cabinets comptables
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Aptitude à jongler avec des priorités de même niveau sous des contraintes de délais
• Recherche de l’excellence opérationnelle, vous êtes orienté résultats et vous mesurez et augmentez la satisfaction client
• Certains déplacements sont nécessaires (pour l’instant nos clients cabinets sont principalement basés sur Paris)

Entretien de présentation avec Nicolas, Talent Acquisition Manager (30 min)
Entretien approfondie (en visio) avec Alexandre, co-fondateur (45 min)
Case study
Entretien sur place avec 2 co-fondateurs (1h)