Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions.

Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et Western Union. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

Chez Payplug, l’Account Management va au-delà du nom de l’équipe chargée de l’accompagnement des marchands stratégiques, c’est également un vrai différenciant et un état d’esprit qui implique et anime l’ensemble de la société. 

Notre approche humaine, experte, constructive et exigeante est un vrai levier de différenciation sur un marché très concurrentiel. 

Tu seras le point de contact principal sur un portefeuille de marchands utilisant la solution Payplug, en e-commerce, comme en magasin.

L'EQUIPE

Payplug est une entreprise résolument Product-Centric. Sa stratégie repose sur la conviction que le succès durable s'obtient grâce à une proposition de valeur simple et ultra-pertinente, ainsi qu’une expérience client exceptionnelle.

En tant que Directeur Produit / Directrice Produit "Acceptation & Conversion", vous occuperez un des rôles le plus impactant pour le succès de l’entreprise.

Concrètement, vous serez responsable de la stratégie et de l'évolution de fonctionnalités clés de notre produit omnicanal. Votre objectif principal : maximiser l'acceptation des paiements et la performance (conversion) pour nos clients.

Rattaché(e) directement au CPTO, vous managerez une équipe Produit constituée de Principal Product Managers, Head of PMs et Product Managers, organisée en deux niveau de management, et incluant des experts produit très seniors dans leur domaine. De plus, vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques, commerciales, marketing et opérations.

TES MISSIONS

Au sein de l’équipe Produit, tes missions seront les suivantes : 

• Stratégie Produit :

• Définir et piloter la roadmap des fonctionnalités omnicanales d'acceptation (API, modules CMS, orchestration) et de performance (authentification, fraude, protocole, schemes) en alignement avec la vision produit et les objectifs business.
• Prioriser les développements en fonction de la valeur ajoutée pour les utilisateurs et le marché.
• Mener une veille active sur la concurrence, les technologies et les tendances du marché du paiement pour anticiper les besoins futurs.

• Conception & Lancement (Discovery & Delivery) :

• Identifier et concevoir des fonctionnalités innovantes et pertinentes répondant aux besoins identifiés.
• Planifier et coordonner les lancements de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec l’ensemble des équipes concernées (techniques, marketing, opérations, sales et juridiques)

• Analyse & Optimisation :

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité des fonctionnalités déployées.
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives basées sur les données.
• Produire et présenter des rapports réguliers sur les performances.

• Management & Collaboration :

• Encadrer, accompagner et développer votre équipe Produit pour atteindre les objectifs fixés.
• Agir comme référent principal sur les sujets d'acceptation, de performance assurant la cohérence et la connaissance inter-équipes.
• Fédérer les équipes autour de la vision produit et promouvoir une culture orientée client et données.

Requirements

• Tu as 10 ans d'expérience dans le secteur du paiement (PSP, acquéreur, etc.), dont au moins 5 ans sur un poste similaire en Product Management, avec une expérience réussie en management d'équipe.
• Tu démontres une maîtrise approfondie des méthodologies et outils du Product Management (Discovery, Delivery, Analyse de données).
• Tu as un bonne connaissance des méthodologies Agile et des cycles de développement logiciel.
• Tu as un niveau d'anglais courant (Niveau B2/C1 minimum)

Hiring Process

• Entretien avec Toufik, Talent Acquisition Manager (30') ;
• Entretien avec Armand, Chief Product & Technical Officer (1h) ;
• Entretien technique avec une partie de l’équipe produit (1h30) ;
• Rencontre finale avec l'équipe dans nos bureaux.

Une prise de références sera faite en fin de process

Benefits

Modalités / avantages de travail :

• Organisation de travail hybride + participation à hauteur de 350€ sur les équipements en télétravail ;
• 25 CP / an & 10 RTT / an ;
• Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !
• Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

• Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 10€ par jour (56% pris en charge par Payplug) ;
• Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
• Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

• Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun·e ;
• Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
• 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.