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Account Manager

CDI
Rouen
Salaire : 25K à 28K €
Début : 30 juin 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2

PayGreen
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Account Manager, votre objectif est la satisfaction de nos clients.

Véritable interface entre PayGreen et nos utilisateurs grâce à notre backoffice, vous serez à l’écoute de leurs besoins et aurez à cœur de leur offrir la meilleure expérience PayGreen.

Vous serez intégré(e) au service commercial et participerez à l’amélioration de notre solution PayGreen conjointement avec le service technique.

Missions principales :

  • traitement et analyse des nouvelles inscriptions (étude conformité pour validation des comptes)
  • suivi de la mise en place de la solution chez le client et de sa formation
  • gestion des demandes des clients commerçants par mail ou par téléphone
  • observation des évolutions et accompagnement des clients commerçants pour mieux répondre à leurs besoins
  • étude et identification mensuelle des grands comptes
  • échanges avec les acheteurs si sollicitations
  • édition et suivi de KPI
  • veille concurrentielle et technologique

Profil recherché

Vous aimez la gestion, la communication et savez faire preuve d’initiatives dans la résolution des conflits. Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre adaptabilité et votre réactivité ?!

Vous possédez un bon sens relationnel et commercial. Entreprenant(e), vous êtes capable de travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe.

A l’aise avec un mode de travail en start-up, vous souhaitez progresser au sein d’une petite équipe en pleine expansion.

De formation bac +2 à bac +5, vous possédez une première expérience dans la relation clientèle (et êtes irréprochable à l’écrit.)

Nous recherchons une personne passionnée, polyvalente et curieuse, quelqu’un sensible au développement durable et doté d’une aisance relationnelle.

Compétences requises :

  • Excellent relationnel et diplomatie d’entreprise
  • Rigueur et organisation dans l’application des processus
  • Connaissance des nouvelles technologies et attrait pour l’informatique

Envie d’en savoir plus ?

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