PayByPhone

PayByPhone

Conseiller(e) Client Automobiliste H/F

  • CDI 
  • Début :  
  • Boulogne-Billancourt
  • Bac +2
  • > 6 mois

La tribu

PayByPhone

PayByPhone

  • Application mobile, Mobilité
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Conseiller(e) Client Automobiliste H/F

  • CDI 
  • Boulogne-Billancourt

À propos

Tellement simple et en quelques secondes ! PayByPhone est un service vous permettant de payer votre stationnement ou des services de mobilité en quelques secondes et en toute simplicité. Plus de pièces, plus besoin d’horodateurs, juste une App sur votre Smartphone qui vous fait gagner du temps au quotidien.

Pionnier et leader du paiement du stationnement, PayByPhone est en croissance constante depuis son lancement en France en 2009 : il compte aujourd’hui plus d’1 million d’utilisateurs en France et génère 60 000 téléchargements d’application chaque mois. Disponible dans 150 villes de l’Hexagone telles que Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Caen, Colmar, La Rochelle, Le Havre, Montpellier, Nantes, Toulon, Angers, etc., PayByPhone continue de renforcer son leadership en France, mais aussi à l’étranger dans de nombreuses métropoles comme Genève, San Francisco, Miami, Boston, Seattle ou Londres.

Descriptif du poste

Au sein de la Direction des opérations Europe, vous serez un véritable garant de notre service client.

Afin d’évoluer dans notre contexte de croissance et nos conditions uniques, nous recherchons une personne dynamique, adaptable et faisant preuve d’empathie, d’écoute et de positivité.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Prendre en charge des demandes formulées par les utilisateurs.
• Analyser les demandes reçues, procéder à des tests, consulter les paramétrages et la base de données afin d’avoir des éléments de réponse.
• Gérer les réclamations et solutionner les litiges.
• Développer la satisfaction client en accompagnant les utilisateurs dans leur quotidien.
• Assurer le suivi des demandes.

Profil recherché

• Bac+2 ou équivalent
• Très orienté(e) sur la satisfaction des utilisateurs
• Communication écrite et orale irréprochable.
• Première expérience réussie dans le service client
• Orienté(e) startup et nouveaux usages
• Impliqué(e) et rigoureux(se)
• La maitrise de l’anglais et d’une autre langue (Allemand, Néerlandais ou Italien)

Type d’emploi : Temps plein CDI
Date de début : Immédiatement
Entreprise basée à Boulogne-Billancourt (92)

Vous êtes motivé(e), autonome et vous aimez travailler dans une structure légère et dynamique à fort potentiel, rejoignez-nous !

Découvrez l'équipe de PayByPhone

PayByPhone

PayByPhone

Conseiller(e) Client Automobiliste H/F

  • CDI 
  • Début :  
  • Boulogne-Billancourt
  • Bac +2
  • > 6 mois
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

Notre sélection d'articles pour vous

Inspirez-vous avec une sélection d'articles