Rattaché(e) à la direction commerciale et en étroite collaboration avec le/la Sales Manager de la zone considérée vous représenterez PayByPhone et veillerez à accroître notre notoriété sur le marché.
Vos principales missions sont les suivantes :

• Prise en charge et fidélisation d’un portefeuille clients existant
• Management la relation avec les clients (contacts réguliers, identification des besoins, propositions d’améliorations et d’évolutions, conseils…)
• Préparation et présentation du reporting, des bilans annuels et des enquêtes
• Assurer le renouvellement des contrats
• Partager les retours clients en interne pour améliorer notre service
• Participer à la construction et à l’amélioration des process liés au Client Management
• Aide au suivi administratif et commercial de l’activité (reporting, édition de devis, actualisation des fichiers clients et des bases de données…)

Vous êtes aussi en lien régulier avec de multiples services de l’entreprise (marketing, opérations, comptabilité).
Votre excellente connaissance des produits de l’entreprise ainsi que de son environnement (vieille prospective) vous permettent d’adapter vos techniques de vente ainsi que votre argumentaire au plus près du besoin client.

• Qualités de rigueur, d’organisation, de réactivité et de positivisme
• Capacité à comprendre les besoins, convaincre et faire preuve d’initiative pour résoudre un problème client
• Anglais courant (interfaces avec le Canada et l’Allemagne)
• Diplomatie, excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Attrait pour les nouvelles technologies et bonne maîtrise des outils informatiques
• Formation Bac+2 minimum,
• Jeune diplômé(e) ou avec expérience

Conditions :
Nature du poste : CDI
Rémunération fixe + variable selon profil
Localisation : Boulogne-Billancourt (Métro Ligne 9 Marcel Sembat/ Ligne 10 Boulogne Jean-Jaures)
A pourvoir immédiatement