Quelles seront vos missions ?

· Traitement des courriers de résiliation, appel aux clients, tableau de suivi, courrier réponse et facturation d'indemnités clients 

· Gestion du tableau mensuel des coupures avec action de rétention auprès des clients

· Réponse aux demandes de clients : calcul d'indemnités et information sur les dates de fin de contrats//vérification des engagements contractuels, réponse client par écrit et oral

· Traitement de factures/PV de démonte pour concevoir et fabriquer les reprises de matériel

· Gestion des demandes de services support 

· Gestion des portabilités sortantes (fixe/mobiles)

· Point mensuel avec les responsables commerciaux

Notre process de recrutement :

- Valorisez ce qui vous rend unique en réalisant ce test : https://afir.st/TG1VQXIyLhS6BSG5

- Un premier entretien à distance pour évoquer votre parcours mais également votre potentiel de réussite chez Paritel

- Un second entretien dans nos locaux avec votre futur Responsable

- Un badge, un café et bienvenue chez Paritel !

Et vous, qui êtes-vous ?

Vous avez un Bac +2 ou équivalent et avez une expérience dans les télécoms d'au moins 3 ans en tant que gestionnaire administration des ventes.

Vous possédez des connaissances solides sur Excel et êtes à l'aise avec l'utilisation de CRM et de logiciels.

Pour réussir sur ce poste vous faites preuve de rigueur et d'autonomie. Vous possédez un excellent esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'un bon relationnel.