Palais des Thés

Palais des Thés

Alternance : Assistant Chef de Projet CRM & Animation (H/F)

  • Alternance 
  • Début :  
  • Paris (75011)
  • Bac +4
  • > 6 mois

La tribu

Palais des Thés

Palais des Thés

  • Boissons, Epicerie fine
  • De 250 à 2000 salariés

Le poste

Alternance : Assistant Chef de Projet CRM & Animation (H/F)

  • Alternance 
  • Paris (75011)

Cette offre a été pourvue !

À propos

Palais des Thés est une maison de thé parisienne créée en 1987. Reconnue pour sa sélection unique de thés d’origine et Grands Crus exceptionnels que ses équipes sourcent dans le respect des hommes et de l’environnement. La marque a aussi une vraie expertise en créations parfumées exclusives. 

Sa mission : initier le plus grand nombre au meilleur du thé. 

Dans ses 71 boutiques (France et International) on retrouve une réelle envie de faire découvrir toute la richesse gustative de cette boisson unique. Les plus grands palaces lui font aussi confiance pour proposer à leur clientèle les plus beaux thés et infusions. 

Quant au site e-commerce de la marque, leader en France et Europe, il contribue à présenter toute la largesse de gamme de Palais des Thés, tant pour les thés d’origine, les Grands Crus, les thés parfumés ou les accessoires. 

Rejoindre Palais des Thés, c’est intégrer une Maison de thé contemporaine, créative, innovante et engagée dans le respect de l’environnement. 

La marque est la première en France à avoir son parc de boutiques homologuées Bio. Elle a aussi créé sa propre certification, Safetea TM, qui demande à un laboratoire indépendant accrédité Cofrac de contrôler 100% de ses thés conventionnels pour les garantir sans pesticide. 

De plus, pour compenser les émissions de gaz à effet de serre généré par le frêt aérien, Palais des Thés s’est engagé dans le programme « Action Carbone » de la Fondation Goodplanet de Yann Arthus-Bertrand.

Descriptif du poste

Au sein de la Direction Plan d’animation, Marketing client et E-commerce France, vous accompagnez la Responsable Marketing Clients, CRM & Plan d’Animation France dans la coordination et la gestion de projets marketing.

Sous sa responsabilité, vous aurez pour principales missions :

1) CRM

  • Participation à la mise en place d’opérations de fidélisation et de recrutement (événements en boutique, offres exclusives…) ;
  • Participation à la mise en œuvre des campagnes CRM omni-canal : réalisation des briefs et participation à la validation des créations ;
  • Suivi du développement des supports de fidélité (bons, leaflet de marque, offerts) ;
  • Veille marché et élaboration de benchmarks ;
  • Reporting et analyses.

2) Animation de la Marque
Coordination du ‘Plan d’animation de la marque’

  • Planifier l’ensemble des réunions liées au Plan d’animation de la marque et en définir l’ordre du jour en collaboration avec les équipes marketing, Retail et Supply Chain ;
  • Récupérer et coordonner les informations des différents départements dans les délais impartis ;
  • Participer à l’ensemble des réunions et coordonner le passage des intervenants ;
  • Rédiger les comptes rendus.

Mise en œuvre opérationnelle du ‘Plan d’animation de la marque’

  • Formalisation des offres commerciales (descriptif &amp, mécanique des offres, contenu PLV,..) ;
  • Coordination des supports d’activation (print, offerts …).

Cette alternance vous permettra d’acquérir la connaissance du métier de Chef de Projet en développant vos qualités personnelles (rigueur, créativité, autonomie, force de proposition), vos capacités de communication (sens du contact, relationnel et conviction) au travers des différents échanges que vous pourrez avoir avec vos interlocuteurs en interne (service marketing, commercial, e-commerce etc.). Vous serez en contact avec l’ensemble des activités de l’entreprise et vous développerez des compétences concrètes dans le domaine du CRM et de l’animation client tout en découvrant l’univers du thé et de l’épicerie fine dans un contexte omnicanal.

Profil recherché

Vous êtes actuellement en école de commerce ou équivalent (niveau Bac +4/5) et avez impérativement une première expérience de stage en marketing et/ou web.
Vous êtes créatif(ve), organisé(e), impliqué(e) et avez un réel sens de l’esthétique et une sensibilité à l’univers des marques et du E-Commerce.
Proactif(ve), vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’analyse et de synthèse et avez un excellent relationnel.
Vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel) et avez un bon niveau d’anglais.

Vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Quelques précisions :
Lieu de travail : Paris 11ème
Type de contrat : Apprentissage ou professionnalisation
Durée : 1 an
Début : Sept 2020
Rythme attendu : De préférence, 4 jours en entreprise / 1 jour à l’école ou 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école

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  • Paris (75011)
  • Bac +4
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