Palais des Thés

Ses principales missions :

• Piloter l’activité commerciale et être acteur de la performance commerciale.

• Intégrer, former, accompagner, évaluer, fidéliser, fédérer et motiver son équipe.

• Porter le projet d’entreprise et garantir une communication efficace.

• Garantir une excellence opérationnelle (gestion administrative, financière, stocks, etc).

• Être garant d’une expérience client en tous points premium.

• Assurer un rayonnement local de la boutique.

• Être garant de l’expertise sur le thé au sein de son équipe.

Chez Palais des Thés, l’Assistante Responsable de Boutique travaille en étroite collaboration avec le Responsable de Boutique.

Ses principales missions :

• Le conseil client, la garantie d'une satisfaction totale et la
  création d’une expérience client premium.

• L’encadrement et la formation de l’équipe sur les produits.

• Soutien du responsable de boutique sur certaines tâches administratives.

• Assurer une communication ascendante et descendante.

• Analyse des performances de la boutique.

• Mise en place de leviers de performance (animations, partenariats, merchandising).

Ses principales missions :

• Acquérir une expertise sur le thé et faire preuve de curiosité afin de la nourrir.

• Accueillir chaque visiteur / client comme un invité de marque.

• Offrir un conseil personnalisé et expert ;

• Partager la passion du thé et de son univers avec nos clients.

• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

• Fidéliser et créer du lien avec le client en lui faisant vivre une expérience unique et mémorable.

• Assurer une image premium de la boutique (tenue du point de vente, merchandising, etc.).

• Être autonome et polyvalent dans la gestion quotidienne de la boutique (encaissements, réassorts, livraisons, ouverture, fermeture, etc.).