Contexte de la mission :
Le département « Infrastructure et Production » est garant de la cohérence de l’infrastructure du SI et du bon fonctionnement des services de production délivrés aux métiers, sur un périmètre G5 (France, UK, Espagne, Italie, Allemagne) et ASIA EM LATAM (Brésil, Russie, Inde, Chine, Turquie, Grèce, Maroc, Roumanie, Irlande).
Fort de 150 personnes, il se compose de 5 domaines d’activités dont le Service Management. Ce dernier est l’acteur majeur de la relation entre les métiers (IT et Business) et la Production Informatique.
Le rôle de l’Incident manager est de garantir que les incidents prioritaires sont gérés et traités de manière professionnelle et cohérente, en faisant preuve de leadership et de proactivité pour mobiliser les expertises nécessaires à rétablir le service au plus vite, tout en produisant une communication claire et régulière aux métiers impactés
Mission :
Compétences techniques (savoir-faire, logiciels) :
De formation supérieur(e) en informatique, vous avez un bon bagage technique et avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous avez idéalement un bon niveau d’anglais.
Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, votre autonomie ainsi que votre motivation sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.
Entretien RH puis entretien client
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ventes et services automobiles”.
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