Responsable de secteur / Ouverture agence d'aide à domicile
Ouihelp

Ouihelp

Responsable de secteur / Ouverture agence d'aide à domicile

L'entreprise

Ouihelp

Ouihelp

  • Santé, Services à la personne
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Responsable de secteur / Ouverture agence d'aide à domicile

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée

Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd’hui plus de 170 collaborateurs et travaillons avec près de 900 auxiliaires de vie.

Une forte expansion : avec plus d’une 30aine d’agences réparties sur le territoire français (IDF, Nantes, Marseille, Lyon, Bordeaux, Rennes, Lille, Annecy…), nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de 20 nouvelles agences en 2022.

Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.

Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :

  • en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp
  • en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
  • en 2022, notre index Egalité est de 100/100
    Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. Chez Ouihelp, nous construisons et déconstruisons en permanence. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.

Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !

Ouihelp
Envie d’en savoir plus sur Ouihelp ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d’aide à domicile d’une qualité exceptionnelle.

Nous garantissons à nos clients d’avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s’adapte dans le temps à l’évolution des besoins.

Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l’accompagnement des personnes dépendantes (matching clients & intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d’auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Fondé en 2016 à Paris, Ouihelp c’est aujourd’hui plus de 215 collaborateurs répartis entre nos 40 agences en France. Nous serons bientôt dans les 40 plus grandes villes de France ! Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être la première entreprise de service à la personne labellisée B-Corp en France.

Missions principales :

Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique !

Ton enjeu ? Lancer l’activité sur VALENCE : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d’auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Ton équipe :

Ouvrir une nouvelle ville en autonomie ne veut pas dire travailler seul !

  • Rattaché à Pauline - Directrice Régionale - et Mathilde - Directrice Régionale Adjointe, tu intègres la région du "grand-est" avec 15 villes et plus de 70 collaborateurs
  • Accompagné d’un alternant RH sur ta ville, tu seras rejoint au bout de quelques mois par un coordinateur qui t’accompagnera dans tes relations avec les Auxiliaires de vie et qui sera ton véritable binôme.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

  1. Opérations
  • Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
  • Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
  • Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
  • Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
  1. Développement
  • Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
  • Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional
  1. Recrutement
  • Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
  • Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Profil recherché :

  • 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
  • Avoir un réseau de partenaires sur Caen serait un (gros!) plus
  • Ecoute et sens du service client
  • Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
  • Capacité et plaisir à travailler en équipe
  • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
  • Aisance avec les outils digitaux
  • Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
  • Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

  • Un téléphone pro
  • Une mutuelle pris en charge à 80% (Alan)
  • Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT
  • Salaire : de 28 à 34 K (fixe + variable)
  • Tickets restaurant Swile
  • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
  • Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
  • Des perspectives d’évolutions interne
Ouihelp

Ouihelp

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre
  • Partager sur Linkedin
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Twitter