Responsable de Secteur - aide à domicile
Ouihelp

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Responsable de Secteur - aide à domicile

  • CDI 
  • Lyon
  • Éducation : Non spécifié
  • Expérience : > 1 an

L'entreprise

Ouihelp

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  • Santé, Services à la personne
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Responsable de Secteur - aide à domicile

  • CDI 
  • Lyon

  • Éducation : Non spécifié
  • Expérience : > 1 an

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Depuis 2016, Ouihelp répond à un réel défi de société : le vieillissement de la population. Le nombre de seniors va presque doubler d’ici à 2050 et 90% de nos aînés préfèrent rester chez eux plutôt qu’entrer en maison de retraite. Quand on a passé toute sa vie à construire son foyer, on a envie d’y rester ! C’est pourquoi Ouihelp existe.

Avec une nouvelle levée de fonds, Ouihelp ambitionne de révolutionner le secteur de l’aide à domicile et a les moyens d’y parvenir. Nos prochains challenges sont les suivants :
1. Renforcer notre maillage :
Nos clients potentiels sont répartis sur tout le territoire, il doit en être de même pour Ouihelp : nous devons être en capacité d’accompagner nos bénéficiaires là où ils habitent, c’est pourquoi de nombreuses ouvertures comme de nombreux recrutement sont prévus. Nous souhaitons ouvrir plus de 200 villes dans les 5 prochaines années.

2. Accélérer la tech et le produit :
Nous faisons un métier Humain, le rôle de la technologie va être de soulager les équipes et leur permettre de se concentrer sur ce qui est essentiel : le bien-être de nos bénéficiaires et des auxiliaires de vie. Tous les outils actuellement utilisés ont été créés en interne.

3. Enrichir notre offre :
Si le cœur de notre métier est nécessaire, il n’est pas suffisant. Pour vieillir sereinement à son domicile et en fonction de sa situation, d’autres services et solutions de santé, de sécurité ou de confort peuvent s’imposer. Le rôle de Ouihelp est d’assurer un service complet permettant à nos bénéficiaires de rester à leur domicile en bonne santé.

Dans ce contexte de croissance et d’expansion, nous recherchons des profils variés et experts pour nous accompagner, des personnalités qui aiment le challenge et qui partagent nos valeurs. Chez Ouihelp, nous mettons l’Humain au cœur de toutes nos réflexions, que ce soit les bénéficiaires, leurs familles, les auxiliaires de vie, mais également les collaborateurs. Le respect tout comme la bienveillance sont essentiels pour devenir Ouihelper !

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Envie d’en savoir plus sur Ouihelp ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Lyon et recherche un nouveau responsable de secteur !

Ton enjeu ? Développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d’auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Ton équipe :

Intégrer Ouihelp ne veut pas dire travailleur seul.

Rattaché à Aurélie, Responsable d'agence, tu intègres une équipe déjà composée de deux responsables de secteur, deux coordinatrices de secteurs et d'un chargé de recrutement.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

  1. Opérations
  • Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
  • Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
  • Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
  • Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
  1. Développement
  • Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
  • Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional
  1. Si besoin, Recrutement
  • Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
  • Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Quelques mots sur Ouihelp...

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

  • 1 ou 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
  • Ecoute et sens du service client
  • Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
  • Capacité et plaisir à travailler en équipe
  • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
  • Aisance avec les outils digitaux
  • Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
  • Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

  • Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Cadre (Forfait jours + 9 à 11RTT/an)
  • Salaire : 28-34K (fixe + variable)
  • Les + Ouihelp :
    • Comité d’entreprise
    • Mutuelle attractive ALAN prise en charge à 80%
    • Prise en charge des frais de transports en commun à 50% et/ou indemnités kilométriques
    • Carte SWILE pour vos tickets restaurants
    • Télétravail possible
    • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
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Questions et réponses sur l'offre
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