Responsable d'agence d'aide à domicile - Nice (H/F)

CDI
Nice
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ouihelp recherche pour sa branche prestataire: un Responsable d'agence à Nice ! Ton enjeu est de participer au développement de l’agence en lien avec la direction, en encadrant une équipe d’aides à domicile, en développant un portefeuille de clients et en contribuant à une qualité de service élevée.

Tes missions plus en détails:

Gestion / Planification :

· Gérer le planning et les remplacements des intervenants à domicile

· Constituer des dossiers client et salarié

· Accueillir et gérer les relations avec les clients, salariés et partenaires

· Accueil du public, gestion du standard téléphonique, des appels et du courrier

· Suivre le pointage des heures

RH et Management :

· Participer au recrutement des intervenants à domicile

· Suivre et accompagner les intervenants, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, entretien annuel...)

· Veiller au bien-être et à la satisfaction des intervenants dans le but de les fidéliser

Commercial :

· Evaluer les besoins des prospects au sein de leur domicile dans le but de leur proposer une prestation adaptée à leur besoin

· Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients

Profil recherché

· Tu as de préférence une formation Bac + 2/3 dans les services à la personne ou le secteur médico-social, tu es autonome, rigoureux(se)

· Tu as un très bon sens relationnel, notamment avec les personnes âgées et bénéficies de capacités managériales et commerciales.

· Une maîtrise de l’informatique est indispensable pour ce poste.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + :

  • Un téléphone et un ordinateur pro
  • Une mutuelle pris en charge à 80%
  • Salaire : 31 200 euros/an (fixe + variable)
  • Tickets restaurant Swile
  • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
  • Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
  • Des perspectives d’évolutions interne

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