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Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

CDI
Nimes
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 1 an

Ouihelp
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Nîmes !

Missions du coordinateur :

  • - Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s’assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
  • - S’assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
  • - Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
  • - S’assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur.

  • - Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms … ) et s’assurer de la joignabilité constante de l’agence.
  • - S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire: chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché

Les points clés de ton profil :

  • 1 ou 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
  • Capacités d’adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
  • Attrait pour la pluralité de tâches et missions
  • Ecoute et sens du service client
  • Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
  • Capacité et plaisir à travailler en équipe
  • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
  • Aisance avec les outils digitaux
  • Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

  • Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Agent de Maîtrise
  • Salaire : package à partir de 26 700 K€ (fixe + variable)
  • Les + Ouihelp :
    • Comité d’entreprise
    • Mutuelle attractive prise en charge à 80%
    • Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
    • Tickets restaurant via carte Swile
    • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe

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