La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d’aide à domicile d’une qualité exceptionnelle.

Nous garantissons à nos clients d’avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s’adapte dans le temps à l’évolution des besoins.

Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l’accompagnement des personnes dépendantes (matching clients & intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d’auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Rattaché à Quentin, Sales Manager, ton rôle sera de mettre ton talent de commercial au service de la croissance de Ouihelp, avec une tâche principale : être le premier contact, empathique, rassurant et persuasif, de nos futurs clients.

Tes principales missions seront :

• Gestion des Leads:

Appel des leads entrants dans les meilleurs délais

Traitement de tous les appels/emails entrants

Création d’une relation de confiance entre le prospect et Ouihelp

Identification des besoins par une écoute active

Accompagnement du prospect dans sa prise de décision à travers une expertise forte du marché et un discours commercial mettant en avant l’offre Ouihelp

Gestion de ton pipe commercial à travers des relances organisées

• Assurer un reporting efficace et rigoureux:

Mise à jour du contenu de tes échanges avec le prospect dans notre CRM

Évaluation de la probabilité d’accompagnement

Rédaction de propositions commerciales

Planification de rendez-vous dans les agendas des responsables de secteur afin d’accompagner nos prospects

• Amélioration continue des process

Échange hebdomadaire et mensuel avec ton manager

Relation étroite avec les différentes équipes produits

Réflexion en équipe sur l’évolution du discours commercial et des outils à améliorer

• Soutenir les commerciaux dans le développement d’un réseau de partenaires prescripteurs

Mettre en avant à nos prospects nos relations avec les différentes structures hospitalières

Echange régulier avec les commerciaux terrains sur les structures à rencontrer

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

• Bac + 2 type BTS NDRC (ex NRC), MUC
• 3 ans d’expérience commerciale réussie, idéalement en chargé de clientèle
• Un tempérament de chasseur
• Une passion pour le contact humain.

Qualités requises

• Autonomie : tu prendras en charge nos leads entrants de A à Z !
• Ambition : tu souhaites évoluer au sein de l'un des prochains gros succès de l’Internet en France, et tu as envie d’y participer activement !
• Ecoute et empathie : nos clients sont principalement les proches familiaux des seniors et nécessitent une approche personnalisée, humaine et bienveillante.
• Rigueur et méthode afin de traiter un grand volume de leads entrants et permettre une bonne coordination dans l’équipe.

Avantages

• Comité d'entreprise + Mutuelle attractive (Alan) + Prise en charge frais de transports en commun + RTT

Rémunération

• package annuel à partir de 31200€ (fixe/variable)