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Assistant d'agence (H/F)/ Gestionnaire de planning - Aide à domicile

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Ouihelp
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d’aide à domicile d’une qualité exceptionnelle.

Nous garantissons à nos clients d’avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s’adapte dans le temps à l’évolution des besoins.

Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l’accompagnement des personnes dépendantes (matching clients & intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d’auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Fondé en 2016 par Pierre-Emmanuel Bercegeay (INSEAD, BCG), Victor Sebag (X-Mines, BCG) et Bastien Gandouet (Centrale Paris), Ouihelp c’est aujourd’hui plus de 250 collaborateurs répartis entre nos 40 bureaux en France. Nous serons bientôt dans les 200 plus grandes villes de France !

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles et recherche un coordinateur de secteur pour intégrer l'équipe de REIMS!

Concrètement quelles seront tes missions ?

  • Etre l'interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie : veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d’équipe…) et jouer ainsi un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d’événements)
  • Gérer les équipes d'auxiliaires de vie et les plannings d'intervention : organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients, assurer le suivi, gérer les modifications de plannings (absences et remplacements)
  • Assurer la coordination des formations continues des auxiliaires de vie (liens avec les centres de formation)
  • Assurer le recrutement de Aà Z des auxiliaires de vie (mise en ligne des annonces, tri, chasse, relations écoles, entretiens téléphoniques/physiques, intégration...)

Profil recherché

Compétences requises :

  • Etre capable de t'adresser à de multiples interlocuteurs et adapter ton discours (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
  • Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions
  • Etre à l’aise avec les outils digitaux (parce qu’on en utilise beaucoup)
  • Etre bien entendu impliqué dans ton travail

Qualités requises :

  • Ecoute
  • Empathie
  • Autonomie
  • Résistance au stress
  • Organisation et sens des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

  • Un téléphone pro
  • Une mutuelle pris en charge à 80% (Alan)
  • Un statut agent de maitrise avec 6 à 8 jours de RTT
  • Salaire : de 24 à 26 K (fixe + variable)
  • Tickets restaurant Swile
  • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
  • Des perspectives d’évolutions interne

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