Assistant d'agence / Gestionnaire de planning H/F -  Aide à domicile
Ouihelp

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Assistant d'agence / Gestionnaire de planning H/F - Aide à domicile

  • CDI 
  • Bordeaux
  • Éducation : Non spécifié
  • Expérience : > 1 an

L'entreprise

Ouihelp

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  • Santé, Services à la personne
  • Entre 250 et 2000 salariés

Le poste

Assistant d'agence / Gestionnaire de planning H/F - Aide à domicile

  • CDI 
  • Bordeaux

  • Éducation : Non spécifié
  • Expérience : > 1 an

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée

Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd’hui plus de 260 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.

Une forte expansion : avec 50 agences réparties sur le territoire français (IDF, Bretagne, Marseille, Lyon, Bordeaux, Nord, Annecy, Alsace…), nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de 50 nouvelles agences en 2023.

Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.

Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :

  • en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp
  • en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
  • en 2022, notre index Egalité est de 100/100
    Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. Chez Ouihelp, nous construisons et déconstruisons en permanence. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.

Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !

Ouihelp
Envie d’en savoir plus sur Ouihelp ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d’aide à domicile d’une qualité exceptionnelle.

Nous garantissons à nos clients d’avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s’adapte dans le temps à l’évolution des besoins.

Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l’accompagnement des personnes dépendantes (matching clients et intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d’auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Fondé en 2016 par Pierre-Emmanuel Bercegeay (INSEAD, BCG), Victor Sebag (X-Mines, BCG) et Bastien Gandouet (Centrale Paris), Ouihelp c’est aujourd’hui plus de 250 collaborateurs répartis entre nos 50 agence en France. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être parmi la première entreprise de service à la personne labellisée B-Corp en France.

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles !

Ton équipe :

Intégrer Ouihelp ne veut pas dire travailleur seul.

Rattaché à Cécile, tu intègres une équipe déjà composée de deux responsables de secteur et d'une alternante RH.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

1. Etre l’interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie

  • Veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d’équipe…)
  • Jouer un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d’événements)

2. Gérer les équipes d’auxiliaires de vie et les plannings d’intervention

  • Organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients
  • Assurer le suivi
  • Gérer les modifications de plannings (absences et remplacements)

3. Recruter les auxiliaires de vie

  • Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
  • Gérer les liens avec les partenaires locaux et relations écoles

Profil recherché

Les points clés de ton profil :

  • 1 ou 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
  • Capacités d’adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
  • Attrait pour la pluralité de tâches et missions
  • Ecoute et sens du service client
  • Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
  • Capacité et plaisir à travailler en équipe
  • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
  • Aisance avec les outils digitaux
  • Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

  • Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Agent de Maîtrise (Contrat de 41h)
  • Salaire : 25-26K (fixe + variable)
  • Les + Ouihelp :
    • Comité d’entreprise
    • Mutuelle attractive - Alan
    • Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
    • Tickets restaurant
    • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe

Découvre l'équipe Ouihelp !

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Questions et réponses sur l'offre