Connect est le service 100% digital (keyless) de location de véhicule de OuiCar. Il permet aux locataires de louer n’importe quand, sans contrainte et sans remise de clés physique et offre aux propriétaire la possibilité de louer leur(s) véhicules tout le temps.

Dans le cadre du développement de Connect, et au sein du département Marketing de l’Offre, Le (la) stagiaire aura pour missions principales :

I) Lancement / gestion de l’offre

• Participation au lancement d’offre (dispositifs de lancement, formation des équipes…)
• Suivi des KPI : reporting sur les acquisitions, churn, écarts vs. objectif, panier moyen…
• Analyse des besoins client et recommandations / améliorations du service en continu
• Aide au pilotage du lancement de nouvelles features

II) Développement commercial

• Conception d’opérations de prospection client : off et online en lien avec les stakeholders chez OuiCar
• Acquisition clients : avec contact argumenté direct, sélection des profils et suivi de la transformation
• Accompagnement client : résolution de problème, gestion des litiges, conseil…
• Support du service client Connect sur les problématiques hors process

III) Suivi

• Reporting de l’activité des installations (par rapport au plan de développement)
• Reporting sur le suivi des prestations réalisées par les fournisseurs et prestataires d’installation

Le poste très complet et opérationnel est à la frontière entre Marketing et business development. Un tempérament commercial du fait de très nombreuses interactions avec nos propriétaires est nécessaire, ainsi qu’une bon sens de l’organisation et de la rigueur.

• Bac + 3, 4 ou 5, cursus universitaire ou école de commerce.
• Une première expérience sur un poste avec un volet Sales est un plus
• Tu es curieux, volontaire, impliqué et tu veux évoluer dans un environnement concurrentiel en plein développement
• Tu recherches un poste avec des missions et des responsabilités qui te permettront d’apprendre mais aussi de proposer des solutions aux problématiques que rencontrent OuiCar
• Tu sais travailler en équipe mais aussi être autonome sur tes missions
• Tu es rigoureux, organisé et méthodique
• Tu as un excellent relationnel (en interne avec les équipes et au téléphone avec nos clients), un profil orienté commerce et tu apprécies le contact client (quotidien)
• Comme toute start up, nous recherchons des personnes pour qui “problème” rime avec “défi”
• Polyvalence, proactivité et force de proposition sont des qualités appréciées pour cette mission
• Une appétence pour l’écosystème collaboratif est évidemment un plus mais pas un prérequis
• L’anglais est un plus
• Maitrise du pack Office

1er call téléphonique : Fit et présentation du poste
Entretien avec le Chargé des Opérations Connect
Entretien avec le Head of Offer