Au sein du Service E-Paiement, vous aurez pour principale mission d’analyser, prévenir et maîtriser les flux de paiement, d’autorisation et de contestation afin de détecter les comportements anormaux et potentiellement frauduleux.

Vous devrez veiller à la bonne application des process internes de vigilance et de lutte anti-fraude. Enfin, préconiser des actions d’optimisation afin de contenir les failles monétiques et un taux d’impayés optimum en fonction des spécificités des moyens de paiement de chaque pays.

Ainsi, vos activités principales seront les suivantes :

• Analyser et traiter quotidiennement les cas suspicieux dans le respect de la politique de lutte contre la fraude afin d’en confirmer le caractère frauduleux et bloquer les commandes si besoin. (Revue des commandes) ;

• Traiter quotidiennement les alertes des partenaires de paiement afin d’en confirmer le caractère frauduleux ;

• Analyser et traiter quotidiennement les demandes de clients remettant en question le blocage de leurs commandes ;

• Traiter les réquisitions judiciaires envoyées par les autorités afin de participer activement à la lutte contre la fraude ;

• Préconiser des règles anti-fraude de manière pondérée ;

• Collaborer à la définition ou au renforcement du dispositif de prévention des risques selon les spécificités de chaque moyen de paiements et de chaque pays ;

• Réaliser des analyses a posteriori sur les fraudes avérées à des fins de reporting et d’identification de nouveau indicateurs d’alertes ;

• Développer la déontologie : protéger l’entreprise et ses clients contre les agissements ;

• S’assurer que les risques et la sécurité des opérations soient maîtrisés ;

• Être en alerte permanente sur les dispositifs de contrôles internes ou externes afin de vérifier leurs fiabilités et leurs pertinences ;

• Etablir des diagnostics avec une formalisation des axes d’amélioration / recommandations ;

• Elaborer les canaux et procédures de contrôle ;

• Réaliser ces missions de contrôles et préconiser des optimisations ;

• Participer aux opérations de prévention de la fraude : tant en interne qu’en externe ;

• Collaborer à la rédaction d’expression de besoin/cahier des charges pour faire évoluer les outils et process internes ou externes ;

• Participer aux projets du service liés à la mise en place de nouveaux modes de paiements, partenaires, outils ou nouvelle fonctionnalité ;

• Participer à l’élaboration et à la communication (interne) des KPIs, procédures de contrôles et alertes de non-conformités.

• De formation bac+4/5, vous justifiez d’une expérience de 1 an dans le domaine de la fraude

• Vous maîtrisez parfaitement Excel, Powerpoint,

• Vous avez des bases SQL, Python,

• Vous avez un très bon relationnel et un très bon esprit de synthèse et d’analyse.

• Polyvalent(e) et autonome, vous êtes force de proposition et appréciez de travailler en équipe et en mode projet, de manière transverse.

• Vous parlez anglais et possédez également un très bon sens de la communication et un esprit entreprenant.

• La connaissance du monde des paiements et de la lutte contre la fraude serait un plus