Rattaché(e) à la Direction Marketing Clients, équipes composées de 8 personnes, vos missions principales seront :

• Être le 1er interlocuteur de nos clients et prospects ;
• Réceptionner les demandes clients, essentiellement par téléphone, mais aussi issues de notre site web (via email essentiellement) ;
• Apporter un premier niveau de réponse à nos clients sur nos formations ;
• Assurer l’interface avec nos consultants formation ou d’autres services ;
• Repérer les opportunités commerciales, à traiter par nos consultants ;
• Participer à la qualité du CRM en y effectuant des mises à jour de données clients ;
• Produire le reporting de votre activité ;

Package salarial motivant : salaire fixe (20 à 25 KE la 1ère année selon profil) + primes trimestrielles + intéressement & participation (soit 1,1 mois de salaire en 2019).

Divers avantages : Mutuelle, Remboursement titre de transport à 100%, RIE, Tickets restaurant, RTT, Comité d’Entreprise.

Vous travaillerez en équipe dans un de nos 8 étages de la Grande Arche avec des managers à l’écoute.

Ce job est fait pour vous !

Votre rôle principal consistera à renseigner et orienter vos multiples interlocuteurs en fonction de leurs besoins.

Vous maîtrisez la relation téléphonique avec les clients et vous êtes doté(e) d’une excellente élocution et de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire). Votre capacité à avoir le sourire et une attitude professionnelle en toutes circonstances sont des atouts qui vous permettront de réussir pleinement à ce poste de Conseiller Clientèle.

Vous êtes dynamique, possédez un fort sens de la satisfaction client et un réel sens de la qualité de service.

Alors n’attentez plus pour rejoindre une équipe jeune et dynamique !

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation vous permettant de monter en compétence sur votre poste en étant formé(e) sur nos produits et sur nos outils.

Vous êtes fait pour nous rejoindre :

• De formation commerciale, niveau BAC+2 minimum (type BTS MUC, NRC ou similaire), débutants acceptés ;
• Vous avez une excellente élocution et de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire) ;
• Vous êtes rigoureux(se) et fiable ;
• Vous êtes dynamique ;
• Vous avez le sens de l’organisation et de la gestion des priorités ;
• Vous êtes ponctuel(lle) ;
• Vous avez un bon relationnel et avez l’esprit d’équipe.